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A&M Distribution

Algerien

Zwei starke Partner

Algerien ist ein Land voller Geschichte. Die ersten menschlichen Spuren in Nordafrika findet man in Algerien. Auf dem Hochplateau im nordöstlichen Algerien dokumentiert die Stätte Ain Hanech die Ausbreitung der Hominiden nach Nordafrika vor mindestens 1,7 bis 1,8 Millionen Jahren und stellt den frühesten, bekannten archäologischen Nachweis in diesem Teil Afrikas dar. 
Nach Jahrtausenden, Jahrhunderten und Jahrzehnten dynamischer Entwicklung ist Algerien heute ein souveräner Staat. Algerien liegt an der nordafrikanischen Mittelmeerküste, ist das größte Land Afrikas und das zehntgrößte Land der Welt. Durch die Größe des Landes bietet es alle Landschaftszonen: Küstengebiete, das Atlasgebirge und die Sahara.

Dies ist die Region, in der Abderrezak Akroune beschlossen hat, sein Unternehmen A&M Distribution zu gründen. „Die Hauptstadt Algier ist ein sehr guter strategischer Standort für den Warenimport und die Belieferung des restlichen Landes“, erklärt der Geschäftsführer.

Marketingkommunikation als Unterstützung für den Erfolg

Nach Abschluss seines Studiums als Maschinenbauingenieur an der Technischen Hochschule in Algier und Ergänzung durch einen Master-Abschluss in Paris/Frankreich trat Abderrezak Akroune in ein lokales Unternehmen ein und erkannte einerseits die hohe Nachfrage nach Ersatzteilen und andererseits die mangelnde Verfügbarkeit. Deshalb wagte er einen großen Schritt und beschloss, sein eigenes Unternehmen zu gründen. „Als ich mit meinem Geschäft anfing, arbeitete ich von zu Hause aus. Mein Büro war mein eigenes Zimmer mit meinem Faxgerät“, sagt der Gründer. Nach der Einstellung eines Mechanikers zur Verstärkung beschloss Abderrezak Akroune, sein Unternehmen auf einer großen Automobil- und Ersatzteilmesse in Algerien erstmals vorzustellen. Der Hintergedanke war, auf den europäischen Gedanken aufzusetzen und eigene Marketinginstrumente zu entwickeln. „Wir hatten am Anfang großartige Marketingaktionen. Wir hatten unser eigenes Logo, was damals noch keine andere Firma besaß, eigene beschriftete Lieferwagen, Visitenkarten und unsere erste Website. Diese Marketinginstrumente haben uns sehr geholfen, unser Unternehmen im Markt zu etablieren.“

Heute ist A&M Distribution als Anbieter von Premiummarken bekannt. „Wenn Kunden zu A&M Distribution kommen, dann wissen sie, dass sie die beste Qualität im Markt bekommen.“

Diese Erwartung zu erfüllen und damit den Ruf des Unternehmens zu festigen, war nicht immer einfach. „Am Anfang hatten wir mit einigen Lieferanten viele Probleme. Zu dieser Zeit kamen wir mit Diesel Technic in Kontakt. Und diese Beziehung hat sich nach dem ersten Kennenlernen sehr positiv entwickelt.“

„Diesel Technic ist ein seriöses deutsches Unternehmen und bietet uns einen erstklassigen Service, eine sehr dynamische Produktentwicklung mit regelmäßigen Neuheiten und ein breites Produktsortiment. Letzteres ist für uns und unsere Kunden ausgesprochen wichtig. Auch für neue Lastwagen, die in Algerien eingesetzt werden.“
Aufgrund der Vielfalt der algerischen Landschaftszonen, besteht eine hohe Nachfrage im Markt und für ein breit aufgestelltes Ersatzteil-Händlernetz. Alle zwei Jahre findet in Algier die Equip Auto Algeria statt. „Im Jahr 2016 stellten wir die Marke DT Spare als Special auf unserem Stand vor, um unseren Kunden die Neuentwicklungen der Marke zu zeigen. Diese Ausstellung war ein großer Erfolg für uns!“, sagt Abderrezak Akroune.

Die Präsentation der Marke DT Spare Parts wurde von PR-Artikeln in mehreren Fachzeitschriften begleitet.

Erster Flagship-Store von DT Spare Parts in Nordafrika

„Intern sind wir sehr aktiv. Wir setzen auf Teambildung, Konferenzen und Netzwerken. Diesel Technic hilft uns auch beim Verkauf und unterstützt und schult unser Verkaufspersonal. Marketing war schon immer wichtig für unser Unternehmen, von der Gründung bis heute und auch in Zukunft. Denn es ist sehr wichtig, die Kunden zu informieren und mit ihnen zu kommunizieren. Diesel Technic unterstützt uns auch in dieser Sache sehr. Die Unterstützung in der Kommunikation, z.B. mit dem Promotion Generator für individuelle Kampagnen, hilft unserem Geschäft sehr.“

Im Jahr 2016 unterstützte das Vertriebsteam von Diesel Technic die Kollegen von A&M Distribution bei gemeinsamen Marketingaktivitäten, um die Marke DT Spare Parts den Werkstattspezialisten vorzustellen. Das trug erheblich dazu bei, sie auf dem Markt zu etablieren, die Vorteile von DT Spare Parts hervorzuheben und den Absatz zu steigern.

Im Jahr 2018 stellte A&M Distribution eine eigene Etage in ihrem Ersatzteilgeschäft für die Marke DT Spare Parts als Flagship-Store zur Verfügung, dem ersten in Nordafrika. „Dieser Flagship-Store stellt unseren Kunden die Marke DT Spare Parts vor. Sie können sich dort von der Markenqualität überzeugen, indem sie die Produkte eigenhändig prüfen, die angebotenen Services nutzen, wie z.B. die Online- oder gedruckten Kataloge, und die Ersatzteile direkt vor Ort kaufen.“

Im Jahr 2018 wurde der DT Spare Parts Flagship-Store offiziell eröffnet.

„Das komplette Servicepaket, alles von einem Partner, das ist echt etwas Besonderes. Die Marketingunterstützung durch die Konzernzentrale von Diesel Technic in Deutschland erleichterte uns den Start, der Flagship-Store für DT Spare Parts ist ein weiterer Schritt in eine erfolgreiche Zukunft“, sagt Abderrezak Akroune.