Vertrauen durch Professionalität – Repuestos COVIMOR SA, Bolivien
Mit seiner faszinierenden Andenwelt, den berühmten Salzwüsten und den artenreichen Nationalparks ist Bolivien insbesondere für abenteuerlustige Naturliebhaber ein beliebtes Reiseziel. Doch der südamerikanische Binnenstaat birgt auch einige Schattenseiten wie einen hohen Grad an Informalität, Schmuggel und Handel mit Falschwaren. Wie man es trotzdem schafft, sich erfolgreich auf dem bolivianischen Markt zu behaupten, zeigt diese Partner Story von Diesel Technics Partner Repuestos COVIMOR SA.
Die Geschichte des Unternehmens beginnt im Oktober 2011 als Fernando Estacio alles auf eine Karte setzte und sich selbstständig machte. Seine Vision: COVIMOR zum Marktführer in der Vermarktung von Ersatzteilen für LKW, Busse und Traktoren machen – und das nicht nur auf lokaler Ebene, sondern auch aus nationaler Sicht. Den perfekten Partner für dieses Vorhaben hatte er mit Diesel Technic bereits 1998 auf der Automechanika in Frankfurt kennengelernt. „Was ich an der Firma Diesel Technic sofort mochte und immer noch mag, ist, dass es eine Firma mit soliden Prinzipien und Werten ist, die ständig Innovationen hervorbringt, wodurch das Produktportfolio immer weiter wächst. Dies ermöglicht uns wiederum, unseren Kunden noch mehr Produktlösungen anzubieten.“
Was Fernando Estacio bei der Umsetzung seiner Pläner außerdem half, war seine 20-jährige Erfahrung in der Vermarktung von Kfz-Ersatzteilen – eine Eigenschaft, die er mit dem Großteil seines Teams teilt.
Die Schwächen des heimischen Marktes hatte das Team von COVIMOR schnell erkannt und erfolgreich für sich genutzt. So existiert aufgrund des vergleichsweise hohen Alters der bolivianischen Automobilflotte eine hohe Nachfrage an Ersatzteilen. Gleichzeitig besteht die Schwierigkeit für Endkunden darin, qualitativ hochwertige Teile zu finden, denn: Auf dem bolivianischen Markt sieht sich COVIMOR starken Wettbewerbern gegenüber, wobei es sich jedoch zumeist um informelle Unternehmen handelt, gegen die es sich durchzusetzen gilt. Kein leichtes Unterfangen, doch Fernando Estacio ist zuversichtlich. „In einem Markt mit einer hohen informellen Verkaufs-, Fälschungs- und Schmuggelrate schätzen COVIMOR-Kunden Qualität und Garantien“, erzählt der Geschäftsführer. Genau hier setzt die Firma an und ist stets bestrebt, die aktuellen Probleme seiner Kunden zu lösen und potenziell zukünftige Komplikationen schon im Vorfeld aus dem Weg zu räumen.
„Wir verpflichten uns, unseren Kunden einen transparenten Beratungsservice und eine Vielzahl von Ersatzteilen anzubieten, um dem bolivianischen Markt Produkte von höchster Qualität anbieten zu können“, so Fernando Estacio, für den der Schlüssel zum Erfolg in der Geschäftsbeziehung mit seinen Lieferanten liegt, die es ihm ermöglichen, ihre Produkte zu vermarkten. „Neben einer vertrauensvollen und gleichzeitig professionellen Geschäftsbeziehung zu unseren Kunden geben wir ihnen das Gefühl, dass wir die besten Ersatzteilmarken liefern und alles, was wir verkaufen, unterstützen und garantieren.“
Gegenwärtig ist das Unternehmen mit fünf Niederlassungen in Santa Cruz und einer Filiale in La Paz vertreten, worüber die Produkte in verschiedene Städte im ganzen Land vertrieben werden. Um zukünftig die gesamte Länderachse abdecken zu können, ist ferner geplant, mittelfristig auch in der Stadt Cochabamba präsent zu sein.
Besonders erfolgreich ist COVIMOR dabei mit den Produkten der Marke DT Spare Parts, erzählt Fernando Estacio: „DT Spare Parts ist eine Marke, die in unserem Markt aufgrund der großen Auswahl an Ersatzteilen, fortgeschrittenen Technologie und hohen Qualität zu einem wettbewerbsfähigen Preis im Vergleich zum OEM-Preis eine recht positive Akzeptanz hat.“ Doch auch SIEGEL Automotive ist bei seinen Kunden eine beliebte Marke, hauptsächlich wegen des ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnisses.
Seinen Erfolg hat das Unternehmen nicht zuletzt auch der hervorragenden Betreuung von Diesel Technic zu verdanken, wie der Inhaber betont. „Wir erhalten von Diesel Technic permanente Unterstützung wie Produktinformationen, Werbematerial sowie Infos zu Werbeaktivitäten und Markenführung als auch Unterstützung bei der Teilnahme an verschiedenen Messen unserer Branche.“ Auf diese besondere Art der Geschäftsbeziehung möchte Fernando Estacio auch in Zukunft nicht verzichten und freut sich, auch weiterhin mit Diesel Technic zusammenzuarbeiten.