Diesel Technic unterstützt Vertriebspartner mit 360° Full-Service

Vertriebspartner des international tätigen Anbieters für Fahrzeugteile und Zubehör Diesel Technic wissen: der Service des Unternehmens geht über den Kauf der Produkte hinaus. Mit einem 360° Full-Service bietet Diesel Technic Unterstützung in allen Geschäftsprozessen: vor, während und nach dem Kauf.

Umfassende Produktinformationen zum persönlichen Vorteil 

Um Vertriebspartner bestmöglich mit Informationen zu den rund 41.000 Produkten zu versorgen, nutzt Diesel Technic verschiedene Wege. Neben den klassischen Produktkatalogen, welche als Print- und Online-Versionen zur Verfügungen stehen, werden alle Artikel-Informationen im Partner Portal täglich aktualisiert. Über das Portal lassen sich nach persönlichem Login alle Ersatzteile rund um die Uhr schnell und nach den eigenen Bedürfnissen entsprechend bestellen. Mit dem monatlichen Newsletter „Business info“ werden die Leser über Neuigkeiten von Diesel Technic und seinen Produktmarken zum persönlichen Wettbewerbsvorteil informiert. 

Internationale und individuelle Beratung 

„Uns ist es besonders wichtig, dass wir unseren Vertriebspartnern in allen Geschäftsprozessen unterstützend an der Seite stehen und uns auf Augenhöhe austauschen. Unsere Mitarbeiter aus über 30 Nationen ermöglichen die Unterstützung beim aktiven Vertrieb und Marketing – möglichst in der Landessprache unserer Partner“, so Volker Brinkmann, Abteilungsleiter Kommunikation der Diesel Technic SE. 

Individuelle Bedarfsanalysen helfen Vertriebspartnern bei der optimalen Planung, z. B. bei der Beschaffung. Neben der persönlichen Betreuung stehen im Service Center des Partner Portals alle wichtigen Informationen und Formulare zur Verfügung, sodass eine schnelle Bearbeitung gewährleistet ist. 
Auch regelmäßige, gegenseitige Besuche wirken sich positiv auf die Zusammenarbeit aus. Interessierte können sich jederzeit gerne über das Kontaktformular für einen Besuch des Firmenhauptsitzes im niedersächsischen Kirchdorf anmelden. 

Garantie und Praxis-Tipps für zufriedene Kunden

Das Vertrauen in die Markenprodukte wird mit einer 24-monatigen (DT Spare Parts) bzw. 12-monatigen (SIEGEL Automotive) Markengarantie belohnt. Die Garantie gilt für das gesamte Produktsortiment und beginnt ab dem Tag, an dem der Endnutzer das Produkt erwirbt. Um ein reibungsloses Einbauen zu unterstützen, liegen vielen Produkten Montageanleitungen bei. Spezielle Produktschulungen sowie die Videos der Parts Specialists vermitteln Praxis-Tipps durch erfahrene Mechanikermeister.