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Assistenza post-vendita

Resi

In qualità di nostro distributore, puoi utilizzare il modulo di resi nel Partner Portal per gestirli in modo veloce.  Utilizza il modulo in PDF solo per casi eccezionali, poiché le elaborazioni manuali determinano ritardi:  Download

Differenze di consegna

Utilizza il modulo nel Partner Portal per gestire le differenze di consegna Il modulo con i dati anagrafici già pre-compilati facilita la compilazione e il trasferimento automatico dei dati garantisce un'elaborazione veloce.

Utilizza il modulo in PDF solo come alternativa per casi eccezionali: Download

Garanzie

La fiducia nei prodotti a marchio viene premiata con una garanzia ufficiale di 24 mesi (DT Spare Parts) o 12 (SIEGEL Automotive).  La garanzia è valida per l'intera supply chain e inizia dal giorno in cui l'acquirente finale (ovvero il cliente dell'officina) acquista il prodotto in modo dimostrabile.  Per evitare in anticipo richieste di garanzia inutili, Diesel Technic fornisce pratiche istruzioni di montaggio  Durante la formazione sui prodotti e nei video per i clienti delle officine, offriamo suggerimenti preziosi e pratici con l'aiuto di meccanici esperti di veicoli commerciali.  Non esitare a contattarci. In caso di problemi con i nostri prodotti durante il periodo di garanzia, ti forniremo assistenza e consulenza.

Utilizza il modulo per le richieste di garanzia nel Partner Portal. Il modulo con i dati anagrafici già pre-compilati facilita la compilazione e il trasferimento automatico dei dati garantisce un'elaborazione veloce.

Utilizza il modulo in PDF solo per casi eccezionali, poiché le elaborazioni manuali determinano ritardi: Download

Feedback

Proponiamo regolarmente dei test ai nostri clienti, ad esempio il questionario di gradimento e il Partner Dialogue semestrale, per ricevere feedback utili e valutare il livello di soddisfazione. Il tuo feedback contribuisce a garantire la qualità dei prodotti e dei servizi, per questo motivo tutte le misure che adottiamo su questa base sono a supporto di un processo di miglioramento continuo, a tuo vantaggio.

Grazie!