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Truck and Bus Ltd

Irlanda

Rapporto buono e crescente con fornitori, clienti e dipendenti

"Che cosa rappresentiamo?" - Questa è stata la domanda principale di Ivan Fleming durante la fondazione della sua società Truck and Bus Ltd. L'amministratore delegato si è reso conto velocemente che il vero obiettivo aziendale era quello di ottenere un servizio eccellente e un buon rapporto con i clienti e fornitori. Quando la società è stata fondata nel 2010, Truck and Bus Ltd era composta solo da 10 persone: "Il personale del magazzino, quello delle vendite, i conducenti dei furgoni e io, l'amministratore delegato - eravamo tutti una squadra", ricorda Ivan Fleming. Questo team ha deciso di avviare la propria attività in Irlanda, quando l'economia era in calo, e ha cercato di trovare alcuni fornitori che avrebbero contribuito a formare l'azienda con un'ampia gamma di pezzi di ricambio di alta qualità.

La crescita in un ambiente instabile

Lo stato insulare dell'Irlanda ha dovuto lottare ancora con la crisi finanziaria nel 2010, che è iniziata con il concomitante disastro economico globale nel 2008. È stata una sfida ardua, soddisfare le esigenze dei clienti in Irlanda. Il problema principale era il flusso di cassa, quindi i clienti cercavano sempre di ottenere il miglior prezzo. In questo processo, Diesel Technic è stato un fornitore importante e ha supportato la creazione di un solido business per il futuro per presentare ai clienti DT Spare Parts un marchio che presenta un'ampia gamma di prodotti di alta qualità. "Questa è la nostra storia di successo: Si tratta di una relazione positiva e in crescita con fornitori, clienti e dipendenti. " Oggi l'Irlanda è uno stato considerato all'avanguardia e nel 2016 era in Europa il terzo paese più ricco.

L'amministratore delegato Ivan Fleming ricorda ancora i suoi primi giorni quando passeggiava trai corridoi dell'azienda di trasporti di suo padre. Lui ha sempre avuto una passione per i go-cart, le auto da rally, i furgoni e pezzi di ricambio: "Mi ricordo che quando ero adolescente, quello che volevo fare era vendere pezzi di ricambio." Nel 1993 Ivan conobbe Diesel Technic. Da questo primo contatto con l'azienda, disse: "Sono rimasto colpito dalla dinamicità”, lui ha notato come si è sviluppato il marchio DT Spare Parts, passando dal sottile catalogo Scania 3- series ad una libreria di 30 cataloghi disponibili ora.

Obiettivi comuni

"Un importante collegamento tra le due aziende è che Diesel Technic offre una gamma completa. Vogliamo vendere tutto all'utente finale, il pacchetto completo. " Spiega Ivan Fleming. Inoltre, entrambi hanno una considerazione elevata del business che implica l'aiuto e la crescita reciproca e lo scambio delle competenze per andare avanti.

"Quello che mi piace molto è l'approccio personale dell'azienda." I rapporti di affari con la Germania offrono un grande aiuto alla società irlandese. Con il supporto del Partner Marketing, Truck and Bus ha già tratto vantaggio con molte opportunità di marketing. In modo che siano in grado di promuovere professionalmente i pezzi di ricambio DT Spare Parts sul loro sito web e presso i loro punti vendita. Inoltre il sito online presenta le informazioni e le immagini sul prodotto fornite da Diesel Technic.

Un passo successivo nello sviluppo del gruppo è stato la creazione della filiale Diesel Technic UK & Ireland Ltd a Kingswinford, vicino a Birmingham / Regno Unito. Truck and Bus Ltd beneficia di un ampio sostegno da parte dei loro contatti diretti. Anche la disponibilità dei pezzi di ricambio è stata facilitata grazie anche alla velocità nelle consegne.

La garanzia della qualità dei prodotti è molto importante per il direttore generale: "Non voglio che il mio cliente mi chiami e mi dica: 'questo pezzo è difettoso'. Voglio essere in grado di dargli un risparmio e voglio far crescere i suoi affari." Solo quando la qualità dei prodotti è buona, i clienti acquistano i prodotti e continuano ad essere clienti.

Fai crescere sempre di più il business

La concorrenza in Irlanda è dura, tuttavia Truck and Bus Ltd è tra i rivenditori di maggior successo nel paese, come riporta orgogliosamente Ivan Fleming: "Non sto dicendo che siamo i migliori. Penso che abbiamo costruito un buon rapporto di vendita e business. Ci sono aziende più forti là fuori che potrebbero avere un potenziale maggiore, ma non hanno le persone giuste per portarlo avanti."

La Brexit attualmente è una sfida ulteriore per le imprese Irlandesi. Loro devono essere in grado di adeguarsi ai cambiamenti che verranno, come Ivan Fleming descrive:  "Puoi adattare la tua attività e concentrarti su una gestione concentrata, con buoni prodotti e buoni margini. Le aziende devono essere in grado di salvaguardare la struttura del business. Penso che sia la soluzione migliore per crescere, qualunque sia l'impatto della Brexit. " Una caratteristica speciale dell'Irlanda è quella di essere un paese di mezzo e dipendente da Germania, Francia, Paesi Bassi e Regno Unito. "Qualunque cosa accada, affronteremo e cercheremo di far crescere il business."

Il Direttore Generale è deciso a continuare a combattere contro le influenze esterne e ad andare avanti come partner di Diesel Technic, con l'aiuto della sua squadra: "Mi piacerebbe crescere come distributore Diesel Technic. Siamo seriamente intenzionati a vendere e promuovere i marchi dei prodotti. Questo è un vantaggio per Diesel Technic, per noi e per i miei clienti: far crescere insieme i nostri affari ". Questa è la visione futura di Ivan Fleming.