Obiettivo: clienti pienamente soddisfatti
I distributori autorizzati e i clienti delle officine beneficiano dell’elevata affidabilità dei processi, dell'elaborazione dei feedback ricevuti e del processo di miglioramento continuo di Diesel Technic. La gestione della qualità Diesel Technic SE è certificata secondo la norma DIN EN ISO 9001:2015 e inoltre vengono implementati diversi metodi di best practice. Le attività commerciali sono incentrate sull’aumento della soddisfazione dei nostri distributori e dei clienti delle officine.
Essendo parte della gestione della qualità, l’ampio processo di controllo, monitoraggio e ottimizzazione è di supporto alle attività aziendali di Diesel Technic SE. Tutto ciò è documentato nel Sistema di gestione integrato (IMS) ed è soggetto al Processo di miglioramento continuo (CIP).
Prodotti di marca di qualità garantita
L’affidabilità dei processi garantita dalla gestione della qualità rappresenta la base per i prodotti a marchio garantito.
I processi dello sviluppo dei prodotti di Diesel Technic in Germania sono stati ottimizzati costantemente nel corso dei decenni e seguono le direttive attuali dell’industria automobilistica. Il Diesel Technic Quality System (DTQS) è un sistema di gestione della qualità sviluppato internamente del prodotto.
