Con quest'ultimo aggiornamento, Diesel Technic conferma ancora una volta un approccio al Partner Portal che mette al centro l'utente. Particolare attenzione è stata prestata all'ottimizzazione della logica di ricerca e ai nuovi criteri di filtro. Questi miglioramenti facilitano la ricerca, per trovare i ricambi giusti con maggiore precisione, rendendo il processo di ricerca notevolmente più intuitivo ed efficiente per gli utenti. Allo stesso tempo, il portale è stato ampliato per includere caratteristiche aggiuntive che snelliscono i flussi di lavoro e velocizzano il recupero di informazioni.
Attraverso il Partner Portal, Diesel Technic offre ai suoi clienti un accesso efficiente a una gamma completa di oltre 50.000 ricambi e accessori automotive a marchio DT Spare Parts. Per fornire ai clienti il miglior supporto possibile nell'approvvigionamento quotidiano di ricambi, il Partner Portal è pensato su misura per le esigenze degli utenti e viene costantemente sviluppato.
Uno sviluppo continuo per garantire l'attenzione massima al cliente
Oltre alla funzione migliorata di ricerca, la piattaforma offre, tra le altre cose, l'opzione per visualizzare comodamente la cronologia delle proprie consegne. Inoltre, gli utenti del Partner Portal possono beneficiare di opzioni di filtro che rispondono con maggiore precisione ai propri criteri di ricerca. In base al gruppo di prodotti, è ora possibile filtrare la ricerca per caratteristiche tecniche come dimensioni, materiale, posizione di installazione, e anche per anno di produzione e norme sulle emissioni. Gli articoli in promozione vengono messi chiaramente in evidenza, come i prodotti appena lanciati (Ricambio NUOVO), i prezzi aggiornati (NUOVO prezzo) o le scorte nuovamente disponibili (NUOVA disponibilità). Al fine di offrire una maggiore trasparenza, viene mostrato il numero d'ordine DT corrispondente direttamente nella panoramica dei numeri delle bolle di consegna, così da facilitare il lavoro di abbinamento delle consegne.
Inoltre, ora sul Partner Portal le informazioni sulla disponibilità delle scorte vengono aggiornate più spesso, così gli utenti possono accedere con maggiore affidabilità alle informazioni sulla disponibilità durante la navigazione. Durante la procedura di pagamento finale, i livelli di scorte continuano a essere controllati in tempo reale per assicurare la massima accuratezza prima di effettuare l'ordine.
L'aggiornamento comprende anche miglioramenti pratici nell'area post-vendita: è possibile accedere più rapidamente ai moduli tramite la Scheda rapida nel Centro Servizi, e i dati necessari possono essere importati direttamente dalla cronologia delle consegne; una procedura che fa risparmiare tempo e riduce gli errori. Completano questo aggiornamento ulteriori ottimizzazioni, come le opzioni per fornire valutazioni aggiuntive, una visualizzazione dei filtri migliorata, l'assistenza diretta in caso di ricerca per VIN non riuscita e le notifiche automatiche per articoli nuovamente disponibili.
Grazie a tutti questi aggiornamenti, Diesel Technic prosegue il suo percorso di espansione sistematica del Partner Portal e di rafforzamento della sua collaborazione digitale a lungo termine con i clienti.
Tutti gli aggiornamenti sono, ovviamente, disponibili anche nell'app Partner Portal.