Cette nouvelle version réaffirme l’engagement de Diesel Technic à placer l’expérience utilisateur au cœur de toute amélioration de son Partner Portal. La logique de recherche a été repensée et de nouveaux critères de filtrage ont été intégrés. Ces améliorations facilitent l’identification précise des pièces détachées appropriées, rendant ainsi le processus de recherche nettement plus intuitif et efficace pour les utilisateurs. Parallèlement, le portail a été enrichi de fonctionnalités supplémentaires conçues pour optimiser les flux de travail et fournir des résultats de recherche plus rapides.
Via le Partner Portal, Diesel Technic Diesel Technic offre à ses clients un accès efficace à une gamme complète de plus de 50 000 pièces et accessoires de la marque DT Spare Parts. Afin d’offrir aux clients le meilleur accompagnement possible dans leur approvisionnement au quotidien en pièces détachées, le Partner Portal est adapté aux besoins des utilisateurs et fait l’objet d’un développement continu.
Une amélioration permanente afin de garantir une orientation client optimale
Outre l’optimisation de la fonction de recherche, la plateforme offre, entre autres, la possibilité de consulter facilement son historique de livraisons. Par ailleurs, les utilisateurs du Partner Portal bénéficient d’options de filtrage nettement enrichies et mieux adaptées. Selon la catégorie de produits, il est désormais possible de filtrer spécifiquement par caractéristiques techniques telles que les dimensions, le matériau ou la position de montage, ainsi que par année de fabrication et norme d’émissions. En outre, les articles en promotion sont clairement mis en évidence, comme les produits nouvellement lancés (NOUVELLE pièce), les prix mis à jour (NOUVEAU prix) ou les stocks nouvellement disponibles (NOUVEAU Stock). Une plus grande transparence est également assurée par l’affichage du numéro de commande DT correspondant directement dans l’aperçu des numéros de bon de livraison, ce qui facilite la mise en correspondance des livraisons.
Par ailleurs, la mise à jour régulière des informations sur les stocks sur le Partner Portal permet aux utilisateurs d’accéder aux données de disponibilité encore plus fiables lors de leur navigation. Au cours de la phase finale du processus de commande, les niveaux de stock continuent d’être vérifiés en temps réel afin de garantir une précision optimale avant la commande.
Cette mise à jour apporte également des améliorations pratiques dans le domaine du service après-vente : les formulaires sont accessibles plus rapidement via un onglet rapide dans le centre de services et les données nécessaires peuvent être importées directement depuis l’historique des livraisons. Ce processus permet de gagner du temps et de réduire les erreurs. D’autres optimisations, telles que des options de commentaires supplémentaires, un affichage amélioré des filtres, une assistance directe en cas de recherche infructueuse par numéro d’identification du véhicule (VIN) et des notifications automatiques pour les articles de nouveau en stock, viennent compléter cette mise à jour complète.
Ces améliorations témoignent de l’engagement de Diesel Technic à développer systématiquement le Partner Portal et à renforcer sa collaboration numérique avec ses clients sur le long terme.
Toutes les mises à jour sont également accessibles à tout moment via l’application Partner Portal.