Met deze nieuwste release geeft Diesel Technic opnieuw prioriteit aan een gebruikersgerichte aanpak van zijn Partner Portal. Er is bijzondere nadruk gelegd op een geoptimaliseerde zoeklogica en nieuwe filtercriteria. Dankzij deze verbeteringen is het gemakkelijker om de juiste reserveonderdelen nauwkeurig te vinden, waardoor het zoekproces voor gebruikers aanzienlijk intuïtiever en efficiënter wordt. Tegelijkertijd is het portaal uitgebreid met extra functies om de werkprocessen te stroomlijnen en het opzoeken van informatie te versnellen.
Via het Partner Portal hebben de klanten van Diesel Technic toegang tot een uitgebreid assortiment van meer dan 50.000 automotive parts en accessoires van het merk DT Spare Parts. Om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen tijdens hun dagelijkse inkoop van reserveonderdelen, is het Partner Portal toegespitst op de behoeften van de gebruikers en wordt het voortdurend verder ontwikkeld.
Voortdurende ontwikkeling voor maximale klantgerichtheid
Naast de verbeterde zoekfunctie biedt het platform onder meer de mogelijkheid om eenvoudig de eigen leveringsgeschiedenis in te zien. Bovendien profiteren gebruikers van het Partner Portal van aanzienlijk uitgebreidere en nauwkeuriger afgestemde filteropties. Afhankelijk van de productgroep kan de gebruiker nu specifiek filteren op technische kenmerken zoals afmetingen, materiaal of inbouwpositie, evenals op bouwjaar en emissienorm. Ook promotieartikelen zijn duidelijk gemarkeerd, zoals recentelijk gelanceerde producten (NIEUW onderdeel), bijgewerkte prijzen (NIEUWE prijs) of nieuw beschikbare voorraad (NIEUWE voorraad). Door het bijbehorende DT-ordernummer direct in het overzicht van de leveringsbonnummers te tonen, is er meer transparantie. Hierdoor kunnen leveringen gemakkelijker gekoppeld worden.
Bovendien wordt de voorraadinformatie op het Partner Portal nu vaker bijgewerkt, zodat gebruikers tijdens het browsen toegang hebben tot nóg betrouwbaardere beschikbaarheidsgegevens. Tijdens het laatste deel van het afrekenproces wordt de voorraad in realtime gecontroleerd om maximale nauwkeurigheid te garanderen voordat de bestelling wordt geplaatst.
De update omvat ook praktische verbeteringen in de aftersales: formulieren zijn sneller toegankelijk via een snelkoppeling in het Servicecentrum en de benodigde gegevens kunnen rechtstreeks uit de leveringsgeschiedenis geïmporteerd worden. Dit proces bespaart tijd bespaart en vermindert fouten. Verdere optimalisaties, zoals extra feedbackopties, een verbeterde filterweergave, directe hulp bij een mislukte VIN-zoekopdracht en automatische meldingen voor artikelen die weer op voorraad zijn, maken deze uitgebreide update compleet.
Met al deze veranderingen gaat Diesel Technic op dezelfde voet verder om het Partner Portal systematisch uit te breiden en de digitale samenwerking met klanten op de lange termijn te versterken.
Alle updates zijn uiteraard ook beschikbaar in de Partner Portal-app.