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Euroveicoli S.r.l.

Italie

Dédiée aux clients – Euroveicoli S.r.I., Italie

Soleil, glaces, dolce vita ; trois termes associés à « Bella Italia » et à la vie à l'italienne. Surtout en ce qui concerne la région napolitaine qui est renommée pour son plat typique : la pizza. De plus, beaucoup de gens associent le pays à sa passion intime pour les véhicules de toutes sortes. C'est là que débute l'histoire de Euroveicoli S.r.l.

La passion est la clé du succès

Depuis 2010, Euroveicoli S.r.l. est un partenaire privilégié pour Diesel Technic dans la région de Naples, au sud de l'Italie. Mais son histoire a commencé bien avant. « Euroveicoli a été fondée il y a plus de 50 ans », se souvient Pio Puzone, propriétaire d'Euroveicoli. « L'entreprise est passée d'un petit magasin à ce qu'elle est aujourd'hui, avec un objectif : devenir un point de référence dans le sud de l'Italie. »

Depuis lors, la passion a joué un rôle central : « Avec mes frères nous avons créé Euroveicoli S.r.l., nous avons consacré toute notre vie à ce projet, et aucun d'entre nous n'y a jamais renoncé, jusqu'à présent. » Tout comme le dévouement des fondateurs, Pio Puzone croit au pouvoir de la passion dans les affaires. « Souvent, la connaissance vient de la passion de notre équipe : la soif de nouveauté et le savoir-faire vont de paire. »

Le secret derrière le succès d'Euroveicoli, c'est d'être impliqué dans son travail, avec les clients, avec la famille et les personnes qui travaillent avec eux. Néanmoins, l'Italie dispose d'un marché très concurrentiel en ce qui concerne l'industrie automobile. Euroveicoli en fait aussi l'expérience. « Nous avons beaucoup de concurrents puissants à affronter, et aucun d'entre eux ne nous facilite la tâche », explique Pio Puzone.

L'entreprise utilise sa connaissance du marché et sa convivialité pour fidéliser ses clients. Pio Puzone met particulièrement l'accent sur la performance de sa propre équipe, qui permet à l'entreprise de s'imposer face à une forte concurrence. « Chacun de nos employés sait que la précision est l'un de nos points forts. Dès l'ouverture, nous étions déjà prêts à donner le meilleur de nous-mêmes : c'est grâce à eux que nous sommes ce que nous sommes. Du vendeur au magasinier, soutenu par notre équipe commerciale, chacun fait partie d'une grande équipe focalisée sur nos clients. »

Le succès d'Euroveicoli face à la concurrence est également attesté par l'ouverture d'une nouvelle filiale à Salerne, il y a quatre ans. Les propriétaires sont fiers, à juste titre, de ce qu'ils ont accompli jusqu'à présent, mais ils ne se reposent pas sur leurs lauriers. « La filiale grandit de façon satisfaisante. En 2019, nous avons l'intention de l'améliorer pour être encore plus présent sur le territoire. »

Quel rôle jouent ici Diesel Technic et ses marques DT Spare Parts et SIEGEL Automotive ? Avec leur gamme complète de produits, elles font partie des fondements de l'activité d'Euroveicoli : « Le point fort d'Euroveicoli réside dans la gamme complète de pièces détachées qu'un client peut trouver », déclare Pio Puzone. La gamme DT Spare Parts s'adapte parfaitement aux besoins des clients. Une gamme complète de produits de qualité garantis sont des valeurs essentielles pour Diesel Technic et Euroveicoli - et bien sûr pour le client final. La gamme proposée par Diesel Technic est parfaitement complétée par les produits de la marque SIEGEL Automotive.

Un partenariat basé sur un dialogue ouvert

Avec Diesel Technic à ses côtés, Euroveicoli est très bien positionnée. Même si les poids lourds les plus courants dans les rues italiennes sont ceux d'Iveco, Pio Puzone est conscient des développements apportés par l'eCommerce. « Avec l'explosion du commerce électronique à travers le monde, nous devons souligner que beaucoup de véhicules plus légers s'ajoutent à la flotte de nos clients. » DT Spare Parts dispose de toutes les pièces détachées nécessaires en magasin.

Le partenariat entre Euroveicoli et Diesel Technic est basé sur un dialogue ouvert. « Toutes les propositions mutuelles sont déjà sur la table, donc je dirais que nous sommes déjà sur la bonne voie pour prolonger le succès à l'avenir. » L'histoire d'Euroveicoli et de Diesel Technic nous montre aussi qu'un peu de persévérance ne peut pas faire de mal - quand l'un des spécialistes d'Euroveicoli a pris connaissance de Diesel Technic et a demandé à ouvrir un compte, il a fallu du temps pour que Diesel Technic lui ouvre ses portes. « Heureusement pour les deux entreprises que nous n'avons pas renoncé après le premier essai », se souvient Pio Puzone. « Une fois en contact, nous avons commencé directement à apprécier la qualité des produits et, surtout, le soutien pour proposer la marque sur notre marché. » En tant que l'un des pionniers de la marque DT Spare Parts dans la région, Euroveicoli a fait un excellent travail pour rendre la marque visible et désirable pour les clients finaux.

« A vrai dire, après un bon départ, nous avons eu quelques problèmes à cause de l'ouverture à d'autres partenaires distributeurs, mais nous avons réussi avec Diesel Technic à trouver une solution pour une co-existence amicale. » Le potentiel de la filiale italienne de Diesel Technic et de sa super équipe est très apprécié par Euroveicoli. Ses employés considèrent Pio Puzone comme une personne formidable qui est toujours prête à rendre service et qui est compétente.

« La garantie de deux ans des produits DT Spare Parts a donné un grand coup de pouce à la confiance de nos clients. Nous avons conduit la marque vers ce qu'elle est aujourd'hui : une marque haut de gamme à prix raisonnable, et nos clients savent qu'ils achètent une des marques les plus fiables de l'industrie automobile. »