قائمة الطعام

Truck and Bus Ltd

أيرلندا

العلاقة الجيدة والمتنامية مع الموردين والعملاء والموظفين

"ما الذي نستند عليه؟" - كان هذا هو السؤال الرئيسي الذي طرحه إيفان فليمنغ خلال تأسيس شركته Truck and Bus Ltd. وقد لاحظ المدير الإداري بسرعة كبيرة أن الرؤية الحقيقية وراء الشركة كانت تحقيق خدمة ممتازة وعلاقات جيدة مع العملاء وكذلك مع الموردين. عندما تأسست الشركة في عام 2010، كانت شركة Truck and Bus Ltd فريقًا من 10 أشخاص فقط: يتذكر إيفان فليمينغ: "كان موظفو المستودع وموظفو المبيعات وسائقي الشاحنات وأنا والمدير الإداري - جميعنا فريقًا واحدًا". قرر هذا الفريق بدء أعماله في أيرلندا، عندما عانى الاقتصاد من الركود، وحاول العثور على موردين معينين يساعدون في تأسيس الشركة من خلال مجموعة عالية الجودة ومتنوعة من قطع الغيار.

النمو في بيئة غير مستقرة

اضطرت دولة أيرلندا المنفصلة إلى الصراع مع الأزمة المالية في عام 2010، والتي بدأت مع الانهيار الاقتصادي العالمي المتزامن في عام 2008. وكان تحديًا خاصًا لإرضاء العملاء في أيرلندا. كان التدفق النقدي هو المشكلة، لذلك أراد العملاء دائمًا الحصول على أفضل الصفقات والأسعار المقارنة بدقة بالغة. في هذه العملية، كانت شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic موردًا مهمًا ودعمت بناء نشاط تجاري قوي للمستقبل لتقديم العملاء مع DT Spare Parts، وهي علامة تجارية تقدم مجموعة واسعة من المنتجات بجودة عالية. "هذه قصة نجاحنا حتى الآن: يتعلق الأمر بعلاقة جيدة ومتنامية مع الموردين والعملاء والموظفين." اليوم، أيرلندا هي مجتمع صناعي وخدماتي حديث، وقد اختيرت ثالث أغنى دولة في أوروبا في عام 2016.

لا يزال المدير الإداري إيفان فليمنج يتذكر أيامه الأولى، عندما كان يسير في شركة النقل الخاصة بوالده. حيث كان لديه دائمًا شغفًا بعربات الأطفال وسيارات السباق والشاحنات الصغيرة وقطع الغيار: "أتذكر أنني في سن مبكرة، ما أردت القيام به هو في الواقع بيع قطع الغيار." وفي عام 1993 حصل إيفان على أول اتصال مع شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic. ومنذ انخراطه الأول مع الشركة، شاهد تطوير العلامة التجارية DT Spare Parts، على سبيل المثال من خلال كتالوج Scania 3-series الرقيق الذي أُضيف إلى مكتبة تضم 30 كتالوجًا متاحة الآن "لقد أعجبت دائمًا بالديناميكية".

الأهداف المشتركة

"هناك علاقة مهمة بين الشركتين تتمثل في أن شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic تقدم مجموعة كاملة. نريد أن نبيع كل شيء للمستخدم النهائي، الحزمة الكاملة. "يوضح إيفان فليمينغ. علاوة على ذلك، يمتلك كلا الشريكين فهمًا للعمل ومساعدة بعضهما البعض من خلال كفاءتهما للمضي قدمًا ودفع النمو لكلا الجانبين.

"ما أحبه حقًا هو النهج الشخصي للشركة." تقدم العلاقة التجارية مع الناس في ألمانيا مساعدة كبيرة للشركة الأيرلندية. بدعم من تسويق الشريك، استفادت شركة Truck and Bus بالفعل من العديد من الفرص التسويقية. حتى يتمكنوا من تقديم العلامة التجارية DT Spare Parts بشكل احترافي على موقعهم على الإنترنت وفي نقطة البيع. علاوة على ذلك، كان المتجر الإلكتروني مليئًا بمعلومات المنتج والصور التي قدمتها شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic.
وكانت الخطوة التالية في التطوير هي تأسيس شركة Diesel Technic UK & Ireland Ltd الفرعية في كينجزفورد بالقرب من بيرمينغهام/المملكة المتحدة. تستفيد شركة Truck and Bus Ltdمن الدعم الشامل من جهات الاتصال المباشرة. كما كان توافر قطع الغيار أسهل ومخدومًا بتسليم أسرع.

تُعد الجودة المضمونة للمنتجات مهمة جدًا للمدير الإداري: "لا أريد أن يتصل بيّ عميلي ويقول، "قطعة الغيار هذه تالفة". أريد أن أكون قادرًا على إعطائه خصم وأريد أن أنمي نشاطه التجاري". فقط عندما تكون جودة المنتجات جيدة، يشتريها العملاء ويظلون عملاء للشركة.

نمي العمل التجاري أكثر من ذلك

المنافسة في أيرلندا صعبة، ومع ذلك فإن شركة Truck and Bus Ltd هي من بين أكثر التجار نجاحًا في البلد، كما يقول إيفان فليمينغ بفخر: "أنا لا أقول أننا الأفضل. أعتقد أننا أسسنا عمليات مبيعات وعلاقات. هناك شركات أقوى قد تكون لديها ميزانية أكبر، لكن ليس لديها موظفون لدفعها إلى الأمام."

تُعد شركة Brexit حاليًا تحديًا آخر للشركات الأيرلندية. يجب أن يكونوا قادرين على التكيف مع التغييرات التي ستأتي، كيف يصف إيفان فليمنج ذلك: "يمكنك تعديل أعمالك والتركيز على إدارة أعمال محدودة للغاية بمنتجات جيدة وهوامش جيدة. يجب أن تكون الشركات قادرة على الحفاظ على هيكل العمل. أعتقد أن هذا هو أفضل وضع ممكن للنمو من جديد، بغض النظر عن عما تجلبه Brexit." ومن إحدى الميزات الخاصة لأيرلندا هي أن تكون بين المنطقة الرئيسية الكبيرة لألمانيا وفرنسا وهولندا والمملكة المتحدة في الوسط وتعتمد على كل شيء. "مهما كان ما سيحدث، فسوف نتعامل معه وننمي العمل التجاري أكثر من ذلك."

صمم المدير الإداري على الاستمرار في محاربة التأثيرات الخارجية والانتقال كشريك لشركة ديزيل تكنيك Diesel Technic، بمساعدة فريقه: "أود أن ننمو كشريك توزيع لشركة ديزيل تكنيك Diesel Technic. نحن جادون حقًا بالنسبة لبيع وترويج العلامات التجارية للمنتج. وهذا من أجل إفادة ديزل تكنيك Diesel Technic وإفادتي وإفادة عميلي - لتنمية أعمالنا معًا." فتلك هي الرؤية المستقبلية لإيفان فليمنغ.