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Diesel Technic Quality System

DTQS: Calidad de marca garantizada para clientes satisfechos

Elevado y constante nivel de calidad

Los distribuidores, y sus clientes, confían en unos productos de marca seguros con la garantía de calidad de Diesel Technic. El Diesel Technic Quality System (DTQS) es el garante de un elevado y constante nivel de calidad y de una optimización continua de los productos. El Computer Aided Quality-System (CAQ) es el eje central de las áreas de Gestión de Productos, Tecnología y Desarrollo, y Control de Calidad.

Los informes de los productos que superaron la inspección de las muestras iniciales se almacenan en el sistema CAQ. También es donde se documentan los continuos controles de calidad realizados a partir de la definición del lote de inspección, siguiendo la norma AQL ISO 2859 El sistema CAQ también almacena los informes 8D para el seguimiento de optimización de productos y los resultados del círculo de calidad. El amplio Diesel Technic Quality System se complementa con auditorias periódicas de los proveedores certificados llevadas a cabo por el equipo interno de auditores de procesos con arreglo a la norma VDA 6.3 y apoyados por acreditadas organizaciones externas de control.

Soporte de expertos

En caso de que sus clientes tengan problemas técnicos con los productos de marca de Diesel Technic, los distribuidores, y sus clientes, recibirán apoyo de experimentados maestros mecánicos y mecatrónicos procedentes del sector de la automoción. Los resultados de la rápida e imparcial realización de los análisis de  fallos se comunican de manera transparente y comprensible y, en caso necesario, se acompañan con detallados informes de las pruebas.

Multilingües e ilustradas instrucciones de montaje acompañan a muchos de los productos –por su complejidad, o porque son especialmente relevantes para la seguridad– para ayudar a los mecánicos y evitar que se produzcan errores recurrentes durante la instalación.

Si a pesar de todas las medidas preventivas se produjese una reclamación de garantía, las medidas de optimización documentadas en los informes 8D se aplicarán de nuevo al proceso de desarrollo de productos como parte del Proceso de mejora continua (PCM).

Centro Propio de Pruebas

Gracias al centro de pruebas del que disponemos en la sede central en Alemania, somos capaces de comprobar la calidad y el rendimiento de los productos comparándolos con el equipo original. Además, podemos garantizar un largo periodo de uso basándonos en nuestras pruebas a largo plazo. Con nuestros bancos de pruebas, desarrollados por nosotros mismos, podemos simular los requisitos más diversos. Seguidamente, cualificados especialistas evalúan los resultados y, si es necesario, inician nuevos procesos de optimización del producto. Además de todos estos ensayos de producto en el laboratorio, también realizamos periódicamente pruebas de campo en flotas de socios competentes. Los resultados obtenidos se incorporan continuamente a la mejora sostenible de la calidad de nuestros productos de marca.