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Euroveicoli S.r.l.

Itália

Dedicação aos clientes – Euroveicoli S.r.I., Itália

Sol, sorvete, dolce vita - três termos estreitamente ligados à “Bella Italia” e ao típico estilo de vida italiano. A região napolitana é especialmente conhecida por um prato internacionalmente famoso: a pizza. Mas também muitas pessoas associam o país com sua paixão íntima por veículos de todos os tipos. É aqui que a história da Euroveicoli S.r.l. tem seu ponto de partida.

Paixão como chave para o sucesso

Desde 2010, a Euroveicoli S.r.l. é um parceira confiável da Diesel Technic na região de Nápoles, no sul da Itália. Mas sua história teve início muito antes. “A Euroveicoli foi fundada há mais de 50 anos”, lembra Pio Puzone, proprietário da Euroveicoli. “A empresa cresceu de uma pequena loja para o que é agora com o objetivo de tornar-se um ponto de referência para a região sul da Itália.”

Para que isso fosse possível, a paixão desempenhou um papel central: “Nós, os irmãos que criaram a Euroveicoli S.r.l., dedicamos toda a nossa vida a isto e nenhum de nós até agora jamais desistiu deste projeto.” Semelhante à dedicação dos fundadores, Pio Puzone acredita no poder da paixão pelos negócios. “Muitas vezes, o conhecimento vem da paixão que nossa equipe tem: sede de novidades e conhecimento profundo andam de mãos dadas.”

O segredo do sucesso por trás da Euroveicoli está dedicar-se ao trabalho, clientes, família e pessoas que trabalham com eles. No entanto, a Itália possui um mercado altamente competitivo em relação à indústria automotiva. A Euroveicoli também sente isso na pele. “Temos que lidar com muitos concorrentes de peso e nenhum deles facilita nosso dia”, explica Pio Puzone.

A empresa usa seu conhecimento de mercado e a quantidade certa de cordialidade para manter uma lealdade mútua com seus clientes. Pio Puzone enfatiza particularmente o desempenho de sua própria equipe, com a qual a empresa prevalece contra a forte concorrência. “Cada um dos nossos funcionários sabe que precisão é um de nossos pontos fortes. Desde a inauguração já estávamos prontos para oferecer nosso melhor: é graças a nosso equipe que somos o que somos. Desde o vendedor até o funcionário de armazém, apoiado por nossa equipe de vendas/compras, todos fazem parte de uma grande engrenagem dedicada a nossos clientes.”

O fato da Euroveicoli ser bem sucedida entre os concorrentes torna-se também evidente com a abertura de uma nova filial há quatro anos em Salerno. Os proprietários tem toda a razão de estarem orgulhosos do que conseguiram até agora, mas nem por isso descansam sobre os louros do sucesso. “É com satisfação que vemos a filial crescer. Em 2019, nossos planos são de aprimorá-la para se tornar ainda mais presente no território.”

Que tipo de papel a Diesel Technic e suas marcas DT Spare Parts e SIEGEL Automotive desempenham aqui? Com sua gama completa de produtos, as marcas são peças indispensáveis do trabalho da Euroveicoli: “O ponto mais forte da Euroveicoli é exatamente a gama completa de peças de reposição que um cliente pode encontrar”, afirma Pio Puzone. A linha DT Spare Parts atende perfeitamente às necessidades dos clientes. Uma gama completa de qualidade garantida são valores fundamentais para a Diesel Technic e Euroveicoli – e, claro, para os clientes finais. A gama oferecida pela Diesel Technic é perfeitamente complementada com os produtos da marca SIEGEL Automotive.

Parceria baseada em diálogos abertos

Com a Diesel Technic a seu lado, a Euroveicoli está amplamente posicionada. Mesmo que os caminhões mais comuns nas ruas italianas sejam da Iveco, Pio Puzone sabe sobre os desenvolvimentos devido ao eCommerce. “Com a explosão do comércio eletrônico em todo o mundo, devemos ressaltar que nossos clientes estão aumentando suas frotas com muitos veículos médios leves.” A DT Spare Parts possui todas as peças de reposição necessárias na loja.

A parceria entre a Euroveicoli e a Diesel Technic é baseada em diálogos abertos. “Toda proposta mútua já está na mesa, então eu diria que já estamos no melhor caminho para continuar nosso caminho de sucesso também no futuro.” A história da Euroveicoli e da Diesel Technic mostra-nos também que persistência na dose certa não é prejudicial – quando um dos especialistas da Euroveicoli tomou conhecimento da Diesel Technic e pediu para abrir uma conta, demorou algum tempo até a Diesel Technic lhes abrisse as portas. “Felizmente para as duas empresas não desistimos depois da primeira tentativa”, lembra Pio Puzone. “Uma vez em contato, começamos a apreciar diretamente a qualidade dos produtos e, acima de tudo, o suporte para oferecer a marca a nosso mercado.” Como um dos pioneiros da marca DT Spare Parts na região, a Euroveicoli fez um excelente trabalho para tornar a marca visível e desejável para os clientes finais.

“Para dizer a verdade, depois de um bom começo, tivemos alguns problemas devido à abertura para mais alguns distribuidores, mas conseguimos com a Diesel Technic encontrar uma solução para uma coexistência amigável.” O potencial da filial italiana da Diesel Technic e sua grande equipe é muito apreciado pela Euroveicoli. Pio Puzone considera os funcionários da filial como pessoas excelentes, sempre úteis e competentes.

“Um grande impulso para a confiança de nossos clientes tem sido a garantia de dois anos dos produtos DT Spare Parts. Nós impulsionamos a marca para que ela seja o que ela é agora: uma marca de ponta, independentemente do preço, que proporciona a nossos clientes a confiança em saber que estão comprando uma das marcas mais confiáveis ​​no panorama automotivo.”