Perim Comercio de Auto Peças LTDA

Você sabia que uma viagem de ônibus público no Brasil sempre custa o mesmo, seja para apenas uma parada ou para final da linha? Nesta Partner Story, vamos dar uma olhada no sistema de transporte do Brasil de um ângulo ligeiramente diferente. A Perim é um parceiro distribuidor da Diesel Technic desde 2016 e fornece insights sobre as especificidades do mercado de peças de reposição do país sul-americano.

A história de Perim começou com um trio de pai, filho e tio que trabalhavam no ramo de transportes e encontravam dificuldades para encontrar peças diferentes em apenas uma loja. Daí surgiu a ideia de negócio de criar a Perim, com o objetivo de oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra. Com paixão, experiência e com o objetivo inicial de facilitar a compra de peças de reposição para os caminhoneiros e, assim, a manutenção de seus veículos, a história de sucesso começou em 1979.

Hoje, a Perim, com sede em São Paulo, está fortemente posicionada e conhecida. Carlos Eduardo Ribeiro de Oliveira, Diretor-Geral da Perim, comenta sobre os planos futuros: “Atualmente estamos abrindo duas novas filiais. Uma na cidade de São Paulo, no distrito de Vila Maria, e outro na cidade de Tubarão, no estado de Santa Catarina. Esta última será nossa primeira loja fora do estado de São Paulo e nosso crescimento continuará se expandindo para outras localidades. ”

O que está por trás do sucesso? Além do serviço orientado para o cliente, o amor pela tecnologia e a sede de conhecimento desempenham um papel fundamental, segundo Carlos Eduardo Ribeiro de Oliveira. “Estamos sempre em busca de novidades e queremos oferecer o que há de novo no mercado neste momento. Desta forma, garantimos que a nossa empresa não fique parada no tempo e também transmitimos o nosso conhecimento aos nossos clientes onde outros já encontraram dificuldades. ”

No caminho para o sucesso, as coisas nem sempre foram fáceis. Os concorrentes também motivam a equipe da Perim. Carlos Eduardo Ribeiro de Oliveira descreve a construção de um negócio como uma jornada que requer muita energia, dinheiro e tempo, e às vezes sacrifício pessoal. “Dizer que não temos concorrentes fortes seria o mesmo que dizer que não temos desafios a superar. Já tivemos casos em que concorrentes reduziram seus preços e margens de lucro para atrair nossos clientes. Houve também um caso em que a concorrência ergueu uma parede para cobrir a publicidade externa da Perim. No final, isso também foi uma motivação para despertar nossa criatividade. "

A satisfação do cliente está permanentemente no centro da filosofia de trabalho da Perim. Isto inclui fornecer aos clientes uma ampla gama de produtos de qualidade. Com a Diesel Technic, a Perim tem ao seu lado o parceiro ideal para esta tarefa. “Oferecer produtos com qualidade e garantia ajuda a fidelizar os clientes. Porque os produtos nos quais se pode confiar estão associados a valor e credibilidade. Se estes pontos também se aplicarem a uma gama completa, alcançamos o objectivo pelo qual a Perim sempre se esforçou: Satisfação do cliente!”

Para as diferentes necessidades e demandas dos clientes, pode-se utilizar tanto a linha de produtos da DT Spare Parts quanto da SIEGEL Automotive. Carlos Eduardo Ribeiro de Oliveira conhece as vantagens de ambas as marcas e afirma: “A DT Spare Parts é uma marca que nos dá segurança e confiança, aumentando assim a credibilidade da empresa junto aos clientes. A SIEGEL Automotive também é uma marca atrativa para nós, pois seus produtos passaram pelo Diesel Technic Quality System, mas com preços mais interessantes. Ao comunicar que a marca pertence à Diesel Technic, conseguimos uma melhor aceitação, mas os produtos não substituem a qualidade dos produtos da DT Spare Parts.

Principalmente para o mercado brasileiro, é importante oferecer muitas peças de reposição. Nas estradas há caminhões novos, bem como modelos mais antigos, alguns com mais de 50 anos. As marcas mais comuns entre os caminhões são Scania, Volvo, Mercedes-Benz, MAN/VW, Iveco, Ford e DAF. Além disso, há ônibus das marcas Mercedes-Benz, Scania e Volvo em todas as partes. Também há muitos veículos comerciais leves (LCVs-Vans) para atender, embora esta seja uma categoria menor. Aí estão representadas principalmente as marcas VW, Iveco e Mercedes-Benz. “Os veículos comerciais têm em média de 11 a 15 anos. É preciso lembrar que o Brasil tem uma extensão territorial enorme. Dependendo do panorama geográfico, é possível ver veículos novos mais ao sul do país e veículos bastante mais antigos no sudeste ”, explica Carlos Eduardo Ribeiro de Oliveira.

A parceria de sucesso entre Perim e Diesel Technic também é caracterizada pela cultura aberta de feedback. Com o apoio comercial, técnico e de marketing, a parceria contribui para o sucesso do negócio. “As marcas de produtos da Diesel Technic representam hoje, em percentagem, o maior volume de vendas dentro da Perim. É uma porta de entrada para as empresas que atendemos”, afirma Carlos Eduardo Ribeiro de Oliveira. “Estamos em constante crescimento e sempre manteremos a parceria com a marca”.