قائمة الطعام

SAC Trucks

جنوب أفريقيا

DT Spare Parts - الشريك القوي بجانبك

"قال أحد رجال الأعمال ذات مرة،" إن الأعمال التجارية تنجح، ليس لأنها راسخة أو لأنها كبيرة، ولكن لأن هناك رجال ونساء يعيشون وينامون ويحلمون بها ويبنون خططًا مستقبلية عظيمة لها." عندما يستشهد هاينريش ليتجان بثري الفندق الأمريكي جون ويلارد ماريوت، فإن هذه اللحظة تحمل أهمية خاصة. يمكن أن تخرج الكلمات منه؛ لقد فهمها واستوعب معناها جيدًا. تُعد اليوم شركة SAC Trucks واحدة من أنجح الشركات المتخصصة في الشاحنات في سوق قطع غيار الشاحنات المستقل بجنوب أفريقيا، على الرغم من حقيقة أن الارتفاع السريع بدأ قبل عشر سنوات فقط مع شركة DT Spare Parts. وهذه قصة إحدى الشراكات الناجحة.

معًا في النجاح

هاينريش ليتجان زعيم فكري. عندما يتحدث محب رياضة السيارات، يتحدث بهدوء وروية. تتجول نظراته أحيانًا عبر المسافات البعيدة، في حين يبدو عقله عاملاً باستمرار في تطور الأفكار الجديدة وتشكيلها. أدرك رالف نادتكي الإمكانات بينما كان يتنقل عبر باب شركة SAC Trucks في سنتوريون، بجنوب أفريقيا، في عام 2005. بصفته مديرًا للمبيعات في الخارج لدى شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic، تفاوض بعد ذلك على أول طلب شراء كبير لقطع غيار العلامة التجارية DT Spare Parts لصالح شركة SAC Trucks، بحجم بلغ عدة مئات الآلاف من اليورو. وُضِعَ الأساس لشراكة ناجحة.

"ستكتشف بسرعة جدًا أن إصلاح شاحنة بقطع غيار أصلية جديدة سيُكلفك أكثر من ثمن الشاحنة!" يتحدث هاينريش لوتجان من خلال التجربة. بعد تأسيس SAC Trucks، قام هو وفريقه من الميكانيكيين بترميم شاحنات الشركة المصنعة الاسكندنافية من أجل "نشأتها الثانية" في جنوب إفريقيا. ومع ذلك، عندما أصبحت هذه الشركة تحت الإدارة الجديدة بعد عدة سنوات، أنهت التعاون فجأة. ودون سابق إنذار، واجه لوتجان والشركة الناشئة الدمار. كان يخشى على العشرات من الوظائف لكنه لم ييأس. وجدت شركة SAC Trucks في شركة DT Spare Parts نظيرًا بديلاً من حيث الجودة لقطع الغيار الأصلية، في حين وجدت في شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic شريكًا قويًا يشارك رؤية الشركة الجنوب إفريقية. "إذا قمت بشيء ما، فيجب عليك القيام به بشكل صحيح وعدم تقديم شيء لا يمكنك دعمه حقًا. بالنسبة لنا، فإن إحدى المزايا الكبيرة لوكالة DT Spare Parts هي أن شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic تقدم مجموعة من قطع الغيار. وفي النهاية، ما زلت أعتقد أن مدى التوافر هو أهم شيء - لتكون قادرًا على تقديم قطع الغيار. مع شركة DT Spare Parts، نحصل على المجموعة بالإضافة إلى الجودة."

فمع شركة DT Spare Parts، تكون جودة مجموعة المنتجات الكاملة التي تولد الثقة، وليس مجرد قطعة غيار واحدة. مع المنتجات المتطورة والخدمات المهنية، ترغب SAC Trucks مع DT Spare Parts في جنوب إفريقيا؛ في سوق به العديد من الموديلات الجديدة والتي لا يدرك جميع العملاء فيها مزايا سوق قطع غيار الشاحنات المستقل. ويكون مقياس الاتجاهات هنا على وجه الخصوص هو المعارض التي يروج فيها فريق SAC Trucks للموضوع. "نريد أن نكون الشركة الرائدة في سوق قطع غيار الشاحنات، لذا يجب علينا أيضًا أن نقود الجانب التسويقي لها".

ومع ذلك لم يكن طريق الصعود خاليًا من العقبات أمام شركة SAC Trucks. "ساعدتنا شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic كثيرًا بالخدمات اللوجستية. لم يكن لدينا أي فكرة على الإطلاق عن كيفية القيام بهذا الشيء. لم نكن نعرف كيفية القيام بالاستيراد، فلم يكن لدينا تراخيص. كنا ميكانيكيين، لذلك حصلنا على كثير من المساعدة من شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic في ذلك الوقت، وخاصة من شركة Hannelore Koop. ومنذ ذلك الحين تعلمنا طوال الوقت كيف نستخدم تخيلنا ونستخرج الحلول الخاصة بنا. لذا أعتقد أنه كان جيدًا جدًا أنّا كنا أشخاصًا ميكانيكيين من قبل. كانت ميزتنا آنذاك، وأعتقد أنها ما زالت إلى الآن، أن لدينا خلفية فنية ونعرف كيف نستخدم قطع الغيار".

تُدرك شركة SAC Trucks وشركة ديزيل تكنيك Diesel Technic أنه في أي شراكة يستفيد كل شريك من نقاط القوة لدى الآخر. التبادل المكثف والمفتوح للمعلومات بين الشركتين لا يقدر بثمن بالنسبة لكليهما. يُعد نيلز نيل مسؤول الاتصال المسؤول حصريًا عن العلامة التجارية DT Spare Parts في SAC Trucks. تتدفق الاقتراحات المختصة لهذا الاختصاصي من جنوب أفريقيا مباشرةً إلى التطوير وتساهم في تحسين منتجات العلامة التجارية DT Spare Parts، مما يساعد الشركاء والعملاء النهائيين.

وقد انتشر هذا المفهوم للعديد من السنوات. وأعقب التسليم الأول بقطع غيار العلامة التجارية DT Spare Parts العديد من التسليمات الأخرى. نمت شركة SAC Trucks. وسريعًا جدًا لم تعد المساحة المتوفرة كافية. "عليك أن تكبر بالأعمال التجارية، تحتاج إلى النمو مع طلب العميل للحصول على الائتمان وتحتاج إلى النمو مع البنية التحتية"، شرح هاينريش لوتجان الوصفة الموجهة للعملاء لتحقيق النجاح لـ SAC Trucks. وتمتلك الشركة اليوم تسعة مواقع في جنوب أفريقيا، والمزيد من الخطط لاتباعها. "نخطط لفتح المزيد من الفروع. ليست لدينا أي خطة للتوقف." وتشمل الاستراتيجية للسنوات القادمة بيع قطع الغيار للمركبات والحافلات التجارية الخفيفة. وتوفر المجموعة الكاملة من DT Spare Parts بالفعل جميع قطع الغيار المطلوبة المناسبة لهذه الأغراض.

الحل المناسب للهدف المشترك

فليست DT Spare Parts فقط التي تقوم بدور محوري في استراتيجية النمو لشركة SAC Trucks؛ فإن فريقهم الخاص من الموظفين يقوم بدور مهم أيضًا. "إذا كنت ترغب في أن تكون حالة الشركة متوسطة، فعليك أن توظف أشخاصًا عاديين. إذا كنت ترغب في أن تكون حالة الشركة مثلما تحلم، فعليك أن توظف أشخاصًا شديدي الحماسة. لا يستطيع هاينريش لوتجان أن يخفي فخره عندما يتحدث عن زملائه الذي اختارهم بنفسه. "لدينا جميعًا نفس الرؤية ونفس الثقافة. وهذا هو الشيء المهم. لوضع هذا الفريق معًا. ولم يكن الأمر صعبًا بالفعل - لأن لدينا الأشخاص المناسبين. ربما كان من حسن الحظ أنه في المساء، عندما كنا نفكر في هذا، وجدنا الحل الصحيح لوضع الشخص المناسب في المكان المناسب. ويعتقدون أنهم لا يريدون أن يكونوا متوسطين، وأنهم يريدون التفوق ويريدون جذب الحلم. يجب أن يكون لديك الفريق بأكمله للتفكير بنفس الطريقة".

فمع هذا الفريق، تسعى SAC Trucks لتحقيق نفس الأهداف مثل ديزيل تكنيك Diesel Technic: جميع طلبات العملاء مع أفضل خدمة ممكنة لكل عميل فردي. بالنسبة لشركة SACK Trucks، يعني هذا أيضًا، إلى جانب تجارة قطع الغيار، وظيفة استشارية متزايدة عند شراء قطع الغيار. بالنسبة إلى شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic، بالإضافة إلى المستوى العالي من التوافر والجودة، فإن هذا يعني التوسع المستمر في مجموعة كاملة وحلول موجهة نحو المستقبل. لسنوات، اعتمدت شركة SAC Trucks على العديد من خدمات المبيعات والتسويق التي تُقدم لشركاء التوزيع في DT.

النجاح يثبت أن كلاهما على حق. من أجل تطويرها المتميز، مُنحت شركة SAC Trucks في عام 2015 مركز الشريك المميز في مقر شركة Diesel Technic في ألمانيا.

"إذا استطعت أن أمضي حياتي مرة أخرى، فهناك شيء واحد يمكنني تغييره. لقد فكرت في هذا العديد والعديد من المرات. فبدلاً من أن أصبح موزع DT في عام 2005، كنت سأفعل ذلك في عام 1995، "يعترف هاينريش لوتجان وهو يتذكر الماضي. وبصفتها شريكًا قويًا، ستواصل العلامة التجارية المتميزة في سوق قطع غيار الشاحنات المستقل دعم شاحنات SAC Trucks في المستقبل لتحقيق رؤيتها.