Поддержка в повседневной работе

Постоянно расширяя ассортимент свободно доступных руководств по монтажу, Diesel Technic поддерживает механиков коммерческого автотранспорта, занимающихся установкой запасных частей бренда DT Spare Parts. Наглядные пояснения и полезные указания по продуктам обеспечивают безупречное выполнение работ. В настоящее время имеются руководства по монтажу для более чем 3 000 продуктов DT Spare Parts. Этот сервис помогает партнерам по сбыту на рынке запасных частей под брендом премиум-класса избежать рекламаций, связанных с ошибками монтажа.

Многоязычные руководства по монтажу составляются опытными мастерами-механиками коммерческого автотранспорта совместно с технической редакцией. Они прилагаются к практически необъятному ассортименту продуктов. Если из-за каких-либо свойств продукта (например, тормозного барабана) к нему невозможно приложить руководство по монтажу, новый, бросающийся в глаза стикер сигнализирует о том, что это руководство можно скачать онлайн по номеру артикула продукта.

Руководства по монтажу разрабатываются, прежде всего, для продуктов, имеющих отношение к безопасности, которые могут устанавливаться только специально обученными механиками, а также для некоторых продуктов, для которых характерны повторяющиеся ошибки монтажа. Менеджеры гарантийного отдела в центральном офисе Diesel Technic Group в Германии регулярно оценивают эту информацию и при необходимости инициируют составление нового руководства по монтажу. Эти руководства — результат непрерывного процесса совершенствования в Diesel Technic.

Бренд DT Spare Parts предлагает в настоящее время более 30 000 различных запасных частей, подходящих для грузовых автомобилей, трейлеров и малотоннажного коммерческого транспорта европейских производителей. Уже сегодня полный ассортимент включает в себя запасные части, подходящие для миллионов идентификационных номеров, и он постоянно расширяется. Партнеры по сбыту более чем в 150 странах заботятся о том, чтобы все запчасти бренда DT Spare Parts были доступны для заказа и предлагают своим клиентам полный комплекс услуг на рынке запасных частей.