De um varejista local a um player nacional
O Brasil é um país enorme, com uma topografia diversificada e diferentes condições climáticas, o que exerce uma forte influência sobre o setor de veículos comerciais. A infraestrutura rodoviária varia de autoestradas bem desenvolvidas em áreas metropolitanas a estradas não pavimentadas em áreas rurais e na região amazônica. Especialmente em regiões remotas, os buracos, a falta de asfalto e as condições climáticas extremas representam um desafio para os veículos de transporte. Ao mesmo tempo, há uma demanda crescente por veículos comerciais robustos e eficientes que possam suportar as condições exigentes e apoiar o crescente setor de logística.
O Divap Group de hoje foi fundado em outubro de 2012, mas as raízes da empresa são mais antigas. O fundador Rudimar Ruwer, conhecido como Rudi, abriu sua primeira empresa, a Volsul Autopeças, em 2001, lançando as bases de sua carreira no setor de peças de reposição. O caminho para esse mercado começou no departamento de peças de reposição de uma grande empresa de ônibus em Caxias do Sul. Foi lá que ele teve o primeiro contato com peças de ônibus e sua manutenção. Seus estudos em engenharia mecânica e seu conhecimento técnico facilitaram sua entrada no setor.
Hoje, a Divap é sinônimo de proximidade com o cliente e eficiência. O trabalho diário é caracterizado por uma troca ativa com os clientes e pela otimização consistente dos processos internos para garantir uma cooperação bem organizada e tranquila dentro da empresa.
Paixão, comprometimento, crescimento
“O sucesso da Divap se baseia em vários fatores importantes. A paixão pelo trabalho, o compromisso diário e um mercado em crescimento fornecem uma base sólida”, diz Rudi. Igualmente importantes são uma equipe competente, parceiros de negócios confiáveis e uma administração realista e consciente dos erros. A empresa emprega cerca de 30 pessoas e atribui grande importância ao excelente atendimento ao cliente, tanto antes quanto depois da venda. Uma vantagem especial são as duas filiais localizadas nas proximidades das oficinas, o que permite um suporte rápido e eficiente. Essa combinação de localização estratégica e equipe dedicada faz da Divap uma forte parceira no setor.
A Divap opera em um mercado altamente competitivo, no qual muitos de seus concorrentes já estão estabelecidos há algum tempo. No entanto, a empresa tem uma vantagem decisiva: ela está crescendo nos tempos modernos e domina os desafios de um negócio em expansão com uma estrutura flexível e dinâmica. Como resultado, a Divap já se tornou conhecida em nível nacional e está constantemente se esforçando para desenvolver ainda mais seus próprios negócios.
Soluções robustas para condições de estrada exigentes
Ao longo dos anos, a Divap mudou e se desenvolveu continuamente. Originalmente especializada em peças Volvo, a empresa agora oferece peças de reposição para várias marcas. A linha também foi ampliada para incluir produtos dos principais fabricantes e para aumentar o nível geral de qualidade. De um distribuidor local, a empresa cresceu e passou a operar em diferentes regiões do Brasil - uma clara evidência do crescimento contínuo e da adaptabilidade da Divap.
O mercado brasileiro de veículos comerciais é caracterizado por desafios únicos. “As condições das estradas são muitas vezes problemáticas, com vias não pavimentadas e buracos que têm um grande impacto na vida útil dos veículos. Além disso, há flutuações extremas de temperatura - um caminhão pode ir de 3 graus negativos nas regiões sul a altas temperaturas de até 46 graus em outras partes do país em um único dia”, relata Rudi.
Outro problema é o mercado de trabalho: há falta de especialistas qualificados para a instalação e manutenção de peças de reposição, bem como de ferramentas adequadas para realizar reparos com eficiência. Também há pouco interesse em profissões de vendas no setor, o que dificulta a formação de equipes eficientes.
Parceiro há mais de 20 anos
A parceria com a Diesel Technic começou em 2003, quando a marca se tornou conhecida, e tem sido parte integrante do relacionamento comercial desde então. O contato direto com a Diesel Technic existe desde 2016 e foi consolidado por valores compartilhados, como qualidade, confiabilidade, transparência e uma forte parceria. Em particular, a estreita cooperação com as pessoas de contato criou uma base de confiança desde o início. Um momento especial nessa colaboração foi a primeira importação direta de produtos da marca DT Spare Parts. A chegada da primeira entrega foi um marco para a empresa e abriu novas oportunidades para oferecer aos clientes uma gama ainda melhor e um serviço otimizado.
“O setor automotivo brasileiro é diversificado, com inúmeras marcas, como Volvo, Scania, DAF, Mercedes-Benz, Iveco e MAN, que se estabeleceram em uma ampla variedade de segmentos de veículos. Portanto, é ainda melhor ter a marca certa com uma ampla gama de produtos à mão”, diz o Diretor Geral, referindo-se à DT Spare Parts. Qualidade, garantia e uma linha abrangente são requisitos fixos do mercado. Hoje, a Diesel Technic, com sua marca de produtos DT Spare Parts, ocupa um lugar muito importante no portfólio de produtos e é um dos parceiros mais importantes. Com um suporte abrangente, a marca permite um crescimento contínuo e fortalece a posição da empresa no mercado.
Para fortalecer ainda mais a marca, a Divap está se concentrando na comunicação, especialmente através do DT Spare Parts Premium Shop, que é ativamente promovido pela equipe de vendas. Além disso, várias campanhas já foram organizadas com a Diesel Technic, incluindo aparições em feiras comerciais e viagens de clientes à sede da empresa na Alemanha. A Divap também está presente nas mídias sociais e usa canais como o WhatsApp e seu próprio site para compartilhar campanhas e informações. Isso contribui para o reconhecimento da marca e permite que o conhecimento seja compartilhado diretamente com os clientes.
A marca DT Spare Parts está agora intimamente ligada à Divap - os clientes as vêem quase como uma unidade, pois a empresa trabalha com quase todos os segmentos de produtos. “Quem faz um pedido para a Divap recebe peças de reposição da DT”, diz Rudi, resumindo a parceria.