من موزع محلي إلى لاعب وطني
البرازيل بلد شاسع ذو تضاريس متنوعة وظروف مناخية مختلفة، تؤثر بشكل كبير على صناعة المركبات التجارية. تتراوح البنية التحتية للطرق بين الطرق السريعة المتطورة في المناطق الحضرية والطرق غير المعبدة في المناطق الريفية ومنطقة الأمازون. تشكل الحفر وضعف الأسفلت والظروف الجوية القاسية تحديًا لمركبات النقل، خاصة في المناطق النائية. في الوقت نفسه، هناك طلب متزايد على المركبات التجارية القوية والفعالة التي يمكنها تحمل الظروف الصعبة وعلى دعم قطاع الخدمات اللوجستية المتنامي.
تأسست Divap Group الحالية في أكتوبر 2012، لكن جذور الشركة تعود إلى أبعد من ذلك. بدأ المؤسس Rudimar Ruwer (روديمار رووير)، المعروف باسم رودي، شركته الأولى، فولسول أوتوبيتشاس، في عام 2001، واضعًا الأسس لمسيرته المهنية في صناعة قطع الغيار. بدأ مساره في هذا السوق في قسم قطع الغيار لشركة حافلات كبيرة في كاكسياس دو سول. حيث هناك تعرف لأول مرة على قطع غيار الحافلات وصيانتها. سهلت دراساته في الهندسة الميكانيكية وفهمه التقني دخوله إلى الصناعة.
اليوم، تتميز Divap بقربها من العملاء وفعاليتها. العمل اليومي يرتكز على تفاعل حيوي مع العملاء، ومتابعة مستمرة لتطوير الإجراءات الداخلية، مما يضمن تعاونًا منظمًا وسلسًا داخل الشركة.
الشغف والالتزام والنمو
"يعتمد نجاح Divap على عدة عوامل رئيسية. من بينها الشغف بالعمل والالتزام اليومي والسوق المتنامي وهو ما يوفر أساسًا راسخًا لها"، كما يقول رودي. بنفس القدر من الأهمية، فريق كفء وشركاء أعمال موثوقون وإدارة واقعية وواعية للأخطاء. توظف الشركة حوالي 30 شخصًا وتولي أهمية كبيرة لخدمة العملاء الممتازة - قبل البيع وبعده. ميزة خاصة هي الفرعان القريبان من ورش العمل، مما يتيح دعمًا سريعًا وفعالًا. هذا المزيج من الموقع الاستراتيجي والفريق المتفاني يجعل Divap شريكًا قويًا في الصناعة.
Divap تعمل في سوق شديد التنافسية، يتربع فيه العديد من المنافسين ذوي الجذور العميقة. ومع ذلك، تتمتع الشركة بميزة حاسمة: فهي تنمو في العصر الحديث وتتقن تحديات الأعمال المتوسعة بهيكل مرن وديناميكي. نتيجة لذلك، صنعت Divap لنفسها اسمًا على المستوى الوطني وتسعى باستمرار إلى تطوير أعمالها.
حلول قوية لظروف الطرق الصعبة
على مر السنين، تغيرت Divap وتطورت باستمرار. كانت الشركة متخصصة في الأصل في قطع غيار فولفو، وتقدم الآن قطع غيار لعدة علامات تجارية. توسعت تشكيلة المنتجات لتضم منتجات من كبار المصنعين، بهدف تحسين مستوى الجودة بشكل ملحوظ. من موزع محلي، نمت الشركة لتعمل في مناطق مختلفة من البرازيل - دليل واضح على نمو Divap المستمر وقدرتها على التكيف.
يتميز سوق المركبات التجارية البرازيلي بتحديات فريدة. "غالبًا ما تكون ظروف الطرق مثيرة للمشكلات، مع الطرق غير المعبدة والحفر التي تؤثر بشكل كبير على متانة المركبات. يضاف إلى ذلك التقلبات الشديدة في درجات الحرارة - يمكن لشاحنة أن تنتقل من ناقص 3 درجات في المناطق الجنوبية إلى درجات حرارة عالية تصل إلى 46 درجة في أجزاء أخرى من البلاد في يوم واحد"، كما أفاد رودي.
مشكلة أخرى هي سوق العمل: هناك نقص في المتخصصين المؤهلين لتركيب وصيانة قطع الغيار وكذلك الأدوات المناسبة لإجراء الإصلاحات بكفاءة. هناك أيضًا اهتمام ضئيل بمهن المبيعات في الصناعة، مما يجعل من الصعب تجميع فرق فعالة.
شريك لأكثر من 20 عامًا
بدأت الشراكة مع Diesel Technic في عام 2003، عندما أصبحت العلامة التجارية معروفة لأول مرة، وكانت جزءًا لا يتجزأ من علاقة العمل منذ ذلك الحين. لدينا اتصالات مباشرة مع شركة Diesel Technic منذ عام 2016 على أساس قيمنا المشتركة التي تتضمن الجودة، والمصداقية والشفافية وشراكة قوية. منذ البدء، أرسى التعاون المتقارب مع شركاء التواصل دعائم الثقة. كانت لحظة خاصة في هذا التعاون هي أول استيراد مباشر لمنتجات العلامة التجارية DT Spare Parts. يمثل وصول الشحنة الأولى علامة فارقة للشركة وفتح فرصًا جديدة لتقديم نطاق أفضل وخدمة محسنة للعملاء.
"قطاع السيارات البرازيلي متنوع، مع العديد من العلامات التجارية مثل فولفو، سكانيا، داف، مرسيدس بنز، إيفيكو ومان، التي رسخت نفسها في مجموعة متنوعة من قطاعات المركبات." "الأفضل على الإطلاق هو امتلاك العلامة التجارية المناسبة ومجموعة منتجات واسعة متاحة بسهولة"، هكذا عبر المدير الإداري، قاصدًا قطع غيار DT Spare Parts. الجودة والضمان والمجموعة الشاملة هي متطلبات ثابتة للسوق. اليوم، تحتل Diesel Technic بعلامتها التجارية DT Spare Parts مكانة مهمة جدًا في مجموعة منتجاتنا وهي واحدة من أهم الشركاء. من خلال الدعم الشامل، تتيح العلامة التجارية النمو المستمر وتعزز مكانة الشركة في السوق.
لزيادة تعزيز العلامة التجارية، تركز Divap على التواصل، خاصة من خلال متجر DT Spare Parts بريميوم، الذي يروج له فريق المبيعات بنشاط. ولقد نظمت عدد من الحملات بالاشتراك مع Diesel Technic، من بينها المشاركة في المعارض التجارية وتنظيم رحلات للزبائن إلى المقر الرئيسي للشركة في ألمانيا. Divap حاضرة أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي وتستخدم قنوات مثل واتساب وموقعها الإلكتروني الخاص لمشاركة الحملات والمعلومات. هذا يساهم في الوعي بالعلامة التجارية ويتيح تبادل المعرفة مباشرة مع العملاء.
ترتبط العلامة التجارية DT Spare Parts ارتباطًا وثيقًا بشركة Divap الآن - يراهم العملاء كوحدة واحدة تقريبًا، حيث تعمل الشركة مع جميع قطاعات المنتجات تقريبًا. "عندما يطلب أي شخص منتجات من Divap، فإنه سيحصل على منتجات DT Spare Parts بلا أدنى شك"، هذا ما أكده رودي، معبرًا عن عمق الشراكة.