Компания Diesel Technic Italia S.R.L. была создана в ноябре 2016 года. Дочерняя компания постепенно росла и недавно отметила свой 5-летний юбилей. Было организовано специальное мероприятие для журналистов, на котором были представлены самые яркие достижения и сильные стороны компании.
Начало
Diesel Technic работает в Италии с 2000-х годов: В то время компания сотрудничала с известным представителем марок грузовых автомобилей и сетью из примерно 10 дистрибьюторов, работающих в этом регионе, а товары поступали непосредственно с центрального склада в Германии. Заключив договор о партнерстве и положительно оценивая потенциал рынка запасных частей в Италии, компания Diesel Technic решила сделать большой шаг, инвестируя средства в открытие дочерней компании в Италии.
Строительство и управление дочерней компанией было поручено Вальтеру Скьяви (Walter Schiavi), известному управленцу в автомобильной промышленности. «Я был первым, кого наняла компания Diesel Technic Italia, и моей первой задачей стал выбор стратегически удобного местоположения Diesel Technic Italia. В итоге мой выбор пал на Верону. Вторым шагом был поиск менеджера по логистике, который, в свою очередь, выбрал людей, которые вошли в его команду. После того, как склад был организован в соответствии с испытанными на практике стандартами уже действующих зарубежных офисов, мы начали выбирать ассортимент продукции. Далее наша команда росла, к ней присоединился менеджер по продажам — Карло Антонио Пьетропаоло (Carlo Antonio Pietropaolo) и отдел обслуживания клиентов. В конце 2016 года нас было шесть человек, а сегодня в Diesel Technic Italia работают 16 сотрудников, и это число постоянно растет».
Ассортимент продукции — конкурентное преимущество
«Вначале мы предлагали около 8 000 позиций на складе прямо в Италии, используя так называемый горизонтальный ассортимент, то есть ряд продуктов за одинаковую стоимость. Сегодня, демонстрируя своей рост, мы предлагаем около 21 000 позиций на складе в Вероне. Ассортимент действительно обширен и включает запчасти, подходящие для всех основных производителей. Ни один из наших конкурентов в настоящее время не может похвастаться подобным охватом рынка. И это наше важное конкурентное преимущество, высоко оцениваемое на рынке», — говорит Скьяви.
Наряду с динамичной и эффективной логистикой, включая предложение «Доставка в тот же день» (Same Day Delivery), в стратегии развития Diesel Technic важное место занимает и послепродажное обслуживание. Одним из особых проектов по удовлетворению потребностей клиентов занимается международная команда Parts Specialists. Итальянская команда Parts Specialists — два эксперта с большим опытом работы на рынке запчастей для промышленных и коммерческих автомобилей. Команда Parts Specialists работает с мастерскими и автопарками клиентов своих дистрибьюторов, предоставляя консультации по ремонту и техническому обслуживанию, всегда выполняя свою работу абсолютно безупречно.
