Im November 2016 wurde Diesel Technic Italia S.R.L. eröffnet. Die Tochtergesellschaft ist Schritt für Schritt gewachsen und feierte kürzlich ihr 5-jähriges Jubiläum. Um die Leistungen und Stärken des Unternehmens gebührend zu würdigen, wurde eine besondere Veranstaltung für Journalisten organisiert.
Die Anfänge
Diesel Technic ist seit den 2000er Jahren in Italien aktiv: Damals setzte das Unternehmen auf einen namhaften Vertreter von Lkw-Marken und ein Netzwerk von ca. 10 in der Region tätigen Vertriebspartnern. Die Produkte kamen direkt aus dem Zentrallager in Deutschland. Nach Abschluss der Partnerschaft und positiver Einschätzung des Potenzials des Ersatzteilmarktes in Italien entschied sich Diesel Technic, den großen Schritt zu gehen und in die Eröffnung einer Niederlassung in Italien zu investieren.
Der Aufbau und die Leitung der gesamten Niederlassung wurden Walter Schiavi, einem langjährigen Manager in der Automobilindustrie, anvertraut. „Ich war der Erste, der von Diesel Technic Italia eingestellt wurde und meine erste Aufgabe bestand darin, den strategischen Standort von Diesel Technic Italia auszuwählen, der auf Verona fiel. Der zweite Schritt bestand darin, den Logistikleiter einzustellen, der wiederum die Leute auswählte, die sein Team bilden würden. Nachdem das Lager nach den bewährten Standards der bereits aktiven Auslandsniederlassungen organisiert war, begannen wir mit der Auswahl der Produktpaletten für den Start. Anschließend haben wir das Team um unseren Verkaufsleiter, Carlo Antonio Pietropaolo, sowie den Kundenservice erweitert. Ende 2016 waren wir sechs Mitarbeiter, heute arbeiten 16 Mitarbeiter für Diesel Technic Italia – eine Zahl, die stetig wächst.“
Die Produktpalette – ein Wettbewerbsvorteil
„Anfangs haben wir rund 8.000 Lagerartikel direkt aus Italien mit einem sehr horizontalen Sortiment angeboten. Als Beleg für unser Wachstum verwalten wir heute rund 21.000 Artikel aus dem Lager in Verona. Das Sortiment ist wirklich tief und deckt die passenden Ersatzteile für alle großen Hersteller ab. Kein Wettbewerber kann derzeit ein Sortiment mit vergleichbarer Produktabdeckung vorweisen – ein großer Wettbewerbsvorteil, den der Markt schätzt“, so Schiavi.
Neben der dynamischen und effizienten Logistik, wie der „Same Day Delivery“-Option, spielt der After-Sales-Service eine entscheidende Rolle in Diesel Technics Strategie. Eine besondere Kundenbetreuung bietet das internationale Parts-Specialists-Team. Die Parts Specialists aus Italien sind zwei Experten mit umfangreicher Erfahrung im Ersatzteilmarkt für Industrie- und Nutzfahrzeuge. Die Parts Specialists unterstützen die Werkstätten und Kundenflotten ihrer Vertriebspartner mit technischer Beratung bei Reparatur und Wartung, um stets eine exzellente Arbeit zu gewährleisten.
