DIVAP AUTOPEÇAS LTDA

Le Brésil est un immense pays à la topographie variée et aux conditions climatiques différentes, ce qui influence fortement l’industrie des véhicules utilitaires. Le réseau routier va des autoroutes bien développées dans les zones métropolitaines aux routes non bitumées dans les zones rurales et l’Amazonie. Dans les régions reculées en particulier, les nids-de-poule, l’absence de bitume et les conditions météorologiques extrêmes constituent un défi pour les véhicules de transport. Parallèlement, il y a une demande croissante de véhicules commerciaux robustes et efficaces, capables de résister aux conditions exigeantes et de soutenir le secteur logistique en plein essor.

Le groupe Divap actuel a été fondé en octobre 2012, mais les racines de l’entreprise sont plus anciennes. Le fondateur Rudimar Ruwer, connu sous le nom de Rudi, a créé sa première entreprise, Volsul Autopeças, en 2001, posant ainsi les jalons de sa carrière dans l’industrie des pièces détachées. Le déploiement sur ce marché a commencé dans le département des pièces détachées d’une grande compagnie d’autobus à Caxias do Sul. C’est là qu’il a, pour la première fois, touché du doigt l’univers des pièces d’autobus et leur mode d’entretien. Ses études en génie mécanique et ses connaissances techniques lui ont permis d’entrer facilement dans l’industrie.

Aujourd’hui, Divap est synonyme de proximité client et d’efficacité. Les activités au quotidien se caractérisent par un échange actif avec les clients et une optimisation constante des processus internes afin de garantir une collaboration bien organisée et fluide au sein de l’entreprise.

Passion, engagement, croissance

« Le succès de Divap repose sur plusieurs facteurs clés. La passion pour le travail, l’engagement quotidien et un marché en plein essor constituent une base solide », déclare Rudi. Une équipe compétente, des partenaires commerciaux fiables, une direction authentique et soucieuse des erreurs sont d’autres facteurs non négligeables. L’entreprise emploie une trentaine de personnes et attache une grande importance à l’excellence du service à la clientèle, avant et après la vente. Les deux succursales situées à proximité des ateliers constituent un avantage particulier, car elles permettent une assistance rapide et efficace. Cette combinaison d’un emplacement stratégique et d’une équipe dévouée fait de Divap un partenaire solide dans l’industrie.

Divap opère sur un marché très concurrentiel où nombre de ses concurrents sont établis depuis longtemps. Néanmoins, l’entreprise dispose néanmoins d’un avantage crucial : elle se développe à l’ère moderne et relève les défis d’une activité en expansion grâce à une structure flexible et dynamique. C’est ainsi que Divap s’est fait un nom au niveau national et qu’elle s’efforce constamment de développer ses propres activités.

Des solutions robustes pour des conditions routières exigeantes

Au fil des ans, Divap n’a cessé d’évoluer et de se développer. Spécialisée au départ dans les pièces détachées Volvo, l’entreprise propose aujourd’hui des pièces détachées de plusieurs marques. La gamme a également été élargie pour inclure des produits des plus grands constructeurs et pour augmenter le niveau général de qualité. De simple distributeur local, la société s’est développée pour opérer dans différentes régions du Brésil. Cela démontre à suffisance la croissance continue et la polyvalence de Divap.

Le marché brésilien des véhicules industriels est caractérisé par des défis uniques. « L’état des routes constitue souvent un problème, avec des routes non bitumées et des nids-de-poule qui ont un impact majeur sur la durabilité des véhicules. À cela s’ajoutent des variations de température extrêmes. Un camion peut passer de moins 3 degrés dans les régions méridionales à des températures élevées allant jusqu’à 46 degrés dans d’autres parties du pays en une seule journée », rapporte Rudi.

Le marché du travail constitue un autre problème : il manque de spécialistes qualifiés pour l’installation et l’entretien des pièces détachées, ainsi que d’outils appropriés pour effectuer des réparations de manière efficace. Les métiers de la vente suscitent également peu d’intérêt dans le secteur, ce qui rend difficile la constitution d’équipes efficaces.

Partenariat de plus de 20 ans

Le partenariat avec Diesel Technic a débuté en 2003, lorsque la marque s’est fait connaître pour la première fois, et fait partie intégrante de la relation commerciale depuis lors. Le contact direct avec Diesel Technic existe depuis 2016 et a été renforcé par des valeurs communes telles que la qualité, la fiabilité, la transparence et un partenariat solide. La collaboration étroite avec les partenaires de contact en particulier a établi une base de confiance dès le début. La première importation directe de produits de la marque DT Spare Parts constitue un moment particulier de cette collaboration. L’arrivée de la première livraison a marqué une étape importante pour l’entreprise et a ouvert de nouvelles opportunités en vue d’offrir aux clients une gamme encore meilleure et un service optimisé.

« Le secteur automobile brésilien est très diversifié, avec de nombreuses marques telles que Volvo, Scania, DAF, Mercedes-Benz, Iveco et MAN, qui se sont établies dans une grande variété de segments de véhicules. C’est d’autant mieux si l’on dispose de la bonne marque et d’une large gamme de produits », déclare le directeur général en faisant référence à DT Spare Parts. La qualité, la garantie et une gamme complète sont des exigences fixes du marché. Aujourd’hui, Diesel Technic, avec sa marque de produits DT Spare Parts, occupe une place très importante dans le portefeuille de produits et est l’un des partenaires les plus importants. Grâce à un soutien complet, la marque permet une croissance continue et renforce la position de l’entreprise sur le marché.

Pour davantage renforcer la visibilité de la marque, Divap met l’accent sur la communication, notamment par le biais du Premium Shop de DT Spare Parts, dont l’équipe de vente fait activement la promotion. En outre, plusieurs campagnes ont déjà été organisées avec Diesel Technic, notamment des participations à des salons et des visites de clients au siège de l’entreprise en Allemagne. Divap est également présente sur les réseaux sociaux et utilise des canaux tels que WhatsApp et son propre site web pour partager des campagnes et des informations. Cela contribue à la notoriété de la marque et permet de partager les connaissances directement avec les clients.

La marque DT Spare Parts est désormais étroitement liée à Divap. Les clients les considèrent presque comme une seule unité, car l’entreprise collabore avec presque tous les segments de produits. « Toute personne qui passe une commande à Divap reçoit des pièces détachées de DT Spare Parts », déclare Rudi pour résumer le partenariat.