От местного ритейлера до компании с охватом по всей стране
Бразилия — это огромная страна с разнообразным ландшафтом и климатом, которые существенно влияют на отрасль коммерческого автотранспорта. Дорожная инфраструктура варьируется от современных автомагистралей в мегаполисах до грунтовых дорог в сельской местности и в районе Амазонки. Серьезные трудности для транспортных средств создают ямы, отсутствие асфальта и суровые погодные условия, особенно в удаленных регионах. В то же время растет спрос на надежные и эффективные коммерческие автомобили, способные противостоять сложным условиям и поддерживать стремительно развивающийся логистический сектор.
Современная группа Divap была основана в октябре 2012 года, однако история компании началась задолго до этого. Ее основатель, Рудимар Рувер, известный как Руди, открыл свою первую компанию Volsul Autopeças в 2001 году, тем самым заложив фундамент своей карьеры в индустрии запасных частей. Путь в эту сферу начался с работы в отделе запасных частей крупной автобусной компании в городе Кашиас-ду-Сул. Именно там он впервые столкнулся с запчастями для автобусов и их обслуживанием. Благодаря инженерному образованию и технической подготовке он с легкостью освоил азы отрасли.
Сегодня Divap означает близость к клиенту и эффективность. Повседневная деятельность строится на активном взаимодействии с клиентами и постоянной оптимизации внутренних процессов, что обеспечивает стабильное и слаженное функционирование компании.
Страсть, приверженность, развитие
«Успех Divap строится на нескольких ключевых факторах: страсти к делу, ежедневной самоотдаче и растущем рынке, которые обеспечивают прочную основу», — отмечает Руди. Не менее важны компетентная команда, надежные партнеры по бизнесу и ответственное, внимательное к ошибкам руководство. В компании работает около 30 человек, и особое внимание уделяется высокому уровню обслуживания — как до, так и после продажи. Особым преимуществом являются два филиала, расположенные вблизи мастерских, что позволяет оперативно поддерживать клиентов. Такое сочетание выгодного расположения и сплоченной команды делает Divap надежным партнером в отрасли.
Divap работает на высококонкурентном рынке, где многие соперники уже давно укрепили свои позиции. Тем не менее, компания обладает важным преимуществом: она развивается в ногу со временем и успешно справляется с вызовами растущего бизнеса благодаря гибкой и динамичной структуре. В результате Divap уже завоевала известность на национальном уровне и продолжает наращивать масштабы своей деятельности.
Надежные решения для сложных дорожных условий
С течением времени компания Divap постоянно эволюционировала и адаптировалась. Изначально специализируясь на запасных частях для Volvo, она расширила свой ассортимент, включив продукцию других марок. Ассортимент также пополнился товарами ведущих производителей, что позволило повысить общий уровень качества. Из местного дистрибьютора компания превратилась в компанию, работающую по всей Бразилии — яркий пример постоянного роста и гибкости.
Бразильский рынок коммерческих автомобилей уникален и полон вызовов. «Дорожные условия часто бывают сложными: грунтовые дороги и выбоины заметно сокращают срок службы техники. К этому добавляются резкие перепады температур — за один день грузовик может проехать от –3 °C в южных регионах до +46 °C в других частях страны», — поясняет Руди.
Кроме того, отрасль сталкивается с нехваткой квалифицированных специалистов по установке и обслуживанию запасных частей, а также недостатком инструментов, необходимых для эффективного ремонта. Дополнительную сложность представляет нехватка продавцов, заинтересованных в работе в этой сфере, что затрудняет формирование сильных команд.
Партнер более 20 лет
Партнерство с Diesel Technic началось еще в 2003 году, когда бренд впервые стал известен, и с тех пор является неотъемлемой частью деловых отношений. Прямое сотрудничество с Diesel Technic началось в 2016 году и основано на общих ценностях: качестве, надежности, прозрачности и крепком партнерстве. Тесные связи с контактными представителями компании с самого начала заложили основу доверительных отношений. Особенным моментом в этом сотрудничестве стал первый прямой импорт продукции марки DT Spare Parts. Первая поставка стала важной вехой в истории компании, открыв новые возможности для расширения ассортимента и улучшения сервиса.
«Автомобильный рынок Бразилии отличается большим разнообразием, на нем представлены многочисленные бренды, такие как Volvo, Scania, DAF, Mercedes — Benz, Iveco и MAN, которые занимают свои места в различных сегментах транспортных средств. Тем лучше, если у вас под рукой есть надежный бренд с широким ассортиментом продукции», — говорит управляющий директор о компании DT Spare Parts. Качество, гарантия и широкий ассортимент — неотъемлемые требования рынка. Сегодня Diesel Technic со своей маркой DT Spare Parts занимает очень важное место в портфеле продукции и является одним из главных партнеров. Благодаря широкой поддержке бренд способствует устойчивому росту компании и укрепляет ее позиции.
С целью дальнейшего продвижения бренда Divap делает акцент на коммуникации — например, активно продвигает DT Spare Parts Premium Shop через отдел продаж. Кроме того, совместно с Diesel Technic были организованы различные кампании: участие в выставках и поездки клиентов на завод в Германию. Divap также активно представлена в соцсетях и использует каналы связи, такие как WhatsApp и корпоративный сайт, чтобы делиться новостями и акциями. Это способствует повышению узнаваемости бренда и позволяет напрямую доносить ценную информацию до клиентов.
Бренд DT Spare Parts уже тесно ассоциируется с Divap — клиенты воспринимают их почти как единое целое, поскольку компания работает почти со всеми сегментами продукции. Каждый, кто размещает заказ в Divap, получает продукцию DT Spare Parts» — подытоживает Руди.