菜单

售后服务

售后服务

可靠的支持

对我们而言,我们的服务不会在您购买我们的产品之后终止。除了保修外,我们还提供其他售后支持。我们的售后支持远不止保修;除此之外,它还可以帮助预防发生故障。

为了全面支持我们的分销商及其车间客户,售后支持还提供了各种培训课程,如分销商学院、质量网络、批次可追溯性、定期客户调查问卷、分销商对话和退货管理等。

我们的售后支持证明了 Diesel Technic 的产品和服务值得大家信赖。

专家支持

分销合作伙伴及其车间客户由有经验的汽车行业机械/机电技术人员提供技术支持,以解决Diesel Technic品牌产品的技术问题。保修案例的快速问题分析和公平处理包括可理解、透明的沟通,如有必要,还可提供详细的测试报告。

提供多语言、图示的装配说明,特别是对于安全相关和复杂的产品,在安装过程中为车间内的技工提供技术支持,避免重复出现装配错误。

尽管采取了所有的预防措施,但如果还是发生需要保修的情况,那么8D报告中记录的优化措施将作为持续改进流程(CIP)的一部分,体现在可持续产品开发流程中。