加强关系，交流经验——来自意大利和伊比利亚的 Diesel Technic Parts Specialist 直接为维修站提供支持。
Diesel Technic 的 Parts Specialist 国际团队致力于为 DT Spare Parts 产品的用户提供支持。在经销商的陪同下，来自意大利和伊比利亚（西班牙和葡萄牙）的团队定期走访维修站，以向其提供实用的建议，收集宝贵的反馈，并与每天依赖 DT Spare Parts 的技术员建立深厚的联系。
倾听、学习和指导
Parts Specialist 的任务是了解机械师和零部件采购商的实际需求，同时确定维修站可以在哪些利基市场挖掘业务潜力。
2024 年末，Parts Specialist 在意大利以试行形式启动了维修站巡访项目。2025 年，Diesel Technic Italia 增加了走访频率，在 5 月份组织了几次特别的维修站走访活动，同时还举办了其他活动。Parts Specialist Simone Cricca 直接拜访了意大利的一些维修站。在西班牙和葡萄牙，Diesel Technic Iberia 的 Parts Specialist Sebastián Moreno 率团队走访了从事商用车维修和保养的维修站。自 2022 年以来，Sebastián 与当地经销商和区域销售经理密切协调，走访了数百个维修站。
与机械师拉近关系
Parts Specialist 在了解大致情况后，询问了维修站技术员使用 DT Spare Parts 产品的经验。他们还介绍了 Diesel Technic 的忠诚度计划 Premium Shop，并解释了公司为最终客户提供的 HelpDesk和技术支持服务。这些走访不仅收集了反馈，还是一对一的，与每天使用 DT Spare Parts 的技术员建立了密切的联系。
在每次拜访期间，Parts Specialist 都会介绍 Diesel Technic 的 Partner Portal 产品信息数字平台。他们会重点介绍其中的电子目录和 VIN 搜索等功能，例如，用户可以通过底盘编号确定车辆型号，从而更快、更准确地选择零件。
正如 Parts Specialists Sebastián 所说：“对我们来说，一位满意的客户就是一位忠诚的客户。我们提供优质的售前、售中和售后服务，以及符合 Diesel Technic Quality System (DTQS) 标准的高品质产品。”
每次拜访维修站或经销商所在地，我们都与激情洋溢的技术员进行了交流，他们与我们一样，都追求优质质量和服务。
为了表示感谢，我们会赠送维修站一个印有我们徽标的礼品袋，里面装满了“Parts Specialists”小物品。
希望 Parts Specialist 来拜访您吗？
希望我们来访的维修站只需联系与自己合作的汽车配件经销商，然后经销商将与 Parts Specialists 团队预约一个时间。
