Soluciones en recambios de automoción para vehículos industriales
Fundada en 1963 por Roni da Silva Chaves en una modesta casa de madera en la ciudad de Caxias do Sul-RS, inició su trayectoria vendiendo recambios y accesorios para camiones Mercedes-Benz.
Hoy, más de 60 años después, la compañía de Roni Chaves es un referente en la distribución de piezas para vehículos industriales en el Sur de Brasil y es reconocida por más de 15 000 clientes como su proveedor de soluciones para sus necesidades de recambios.
Compañías, prestadores de servicios y propietarios de camiones Scania, Volvo, Mercedes-Benz, Ford, Volkswagen, Iveco, y DAF, entre otras marcas, pueden contar su gama con más de 60 000 productos, y ser atendidos personalizada y rápidamente por cualquiera de sus siete puntos de venta estratégicamente ubicados en las ciudades de Caxias do Sul-RS, Canoas-RS, Ijuí-RS, Passo Fundo-RS, Pelotas-RS, Içara-SC y Araquari-SC y un centro de distribución en el estado de Espírito Santo.
Orientados al cliente: Está en su ADN
La trayectoria de crecimiento de RSC se dirige hacia un futuro en el que lo antiguo y lo nuevo se unen. Entre sus planes está la ampliación del número de sucursales de siete a diez en los próximos años. Porque el «servicio cara a cara» siempre ha sido una de las señas de identidad —al mismo tiempo que fortaleza— más apreciadas de la compañía. «Este es nuestro ADN, un servicio personalizado, muy cercano al cliente. Somos conocidos por nuestros clientes por ofrecer soluciones, no problemas», resume Júlio César Chaves, director general y uno de los tres hijos de Roni que hoy dirige el negocio, junto con Anaise y Afonso. Recordando la constante búsqueda de calidad de los productos y de asistencia por parte de los clientes, Júlio explica: «Esto siempre ha sido y siempre será así. Era una de las premisas de nuestro padre: que la máxima motivación fuera el cliente.»
Con una estrecha colaboración, creceremos juntos
RSC lleva vendiendo productos de las marcas de Diesel Technic desde hace más de 20 años. «Siempre hemos reconocido las marcas de Diesel Technic como fuente de confianza y calidad», afirma Júlio.
En 2016, esta relación se amplió cuando la compañía se convirtió en un socio distribuidor directo. Hoy cuenta con más de 5000 referencias en su cartera de productos que sirven a las principales marcas de camiones que circulan en Brasil. «Estamos muy contentos con una asociación que aumentó considerablemente el valor cualitativo y cuantitativo de nuestra gama de productos al contar con una marca de reconocida calidad en el mercado en el que opera Roni Chaves. En la planificación para los próximos años está reforzar esta asociación ampliando la gama disponible de productos DT Spare Parts y, en consecuencia, aumentar el volumen de negocio. El servicio de Diesel Technic es un factor diferencial que fortalece y a la vez confirma esta asociación», concluye Júlio.