Protection des données

Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles ! Par les présentes informations, nous souhaitons vous présenter la manière dont nous traitons vos données personnelles (p. ex. nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse email) que nous recueillons ou bien qui sont créées automatiquement lors de l’utilisation de notre site internet.

Le présent avis de protection des données est valable pour tous les services offerts dans le cadre des domaines dieseltechnic.com, dt-spareparts.com, siegel-automotive.com, partnerportal.dieseltechnic.com, premiumshop.dt-spareparts.com ainsi que pour les services et les sous domaines associés. Sauf stipulation contraire, ledit avis de protection des données régit exclusivement la façon dont DIESEL TECHNIC SE traite vos données personnelles.

La société responsable dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est DIESEL TECHNIC SE, Wehrmannsdamm 5-9, 27245 Kirchdorf/Allemagne, datasecurity@dieseltechnic.com.

Si vous nous contactez via notre site internet (par ex. demande de catalogues ou d'identifiants), ou si vous passez des commandes sur le Partner Portal, ou encore si vous utilisez d’autres services à valeur ajoutée, des données personnelles (informations obligatoires, indiquées par un astérisque *) doivent être fournies. Il peut s'agir par exemple de votre adresse email lorsque vous nous contactez, ou bien de vos informations de facturation quand vous passez une commande. La fourniture de données autres que les informations obligatoires indiquées par un astérisque * est facultative. 

Lorsque vous naviguez sur notre site internet, votre navigateur transmet automatiquement les données à notre serveur web. Les données transmises incluent la date et la durée de votre accès, votre type de navigateur, votre code pays et vos paramètres de langue. De plus, le site internet à partir duquel vous accédez à notre site ainsi que les pages internet que vous consultez sur notre site sont également transmis. Ces données sont enregistrées exclusivement sous forme de pseudonyme et ne seront jamais associées à une personne en particulier.

Nous tenons à préciser que nous utilisons et traitons les données personnelles recueillies sur notre site internet exclusivement dans le but prévu et conformément aux dispositions en vigueur, notamment celles du RGPD. 

Si vous nous avez demandé de vous contacter ou avez envoyé une commande ou demande de devis via notre Partner Portal, nous utiliserons vos données conformément à l’art. 6 (b) ou (f) du RGPD exclusivement pour traiter votre demande ou commande.

Si nous utilisons vos données à une fin exigeant votre approbation en vertu de l’art. 6 (a) du RGPD, par exemple pour vous envoyer notre newsletter ou pour analyser notre portée, nous vous demanderons votre autorisation dans chaque cas. Tout consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet ultérieur. Si votre consentement est transmis électroniquement dans le cadre de notre service sur le site internet, nous prenons en compte les obligations d'avertissement et d’enregistrement. 

Dans la rubrique « Type de demande », notre formulaire de contact vous donne la possibilité de prendre contact avec nous ou de poser une question sur un produit. Pour y répondre, il nous faut simplement votre adresse email et le message pertinent.

Nous utilisons ces données acquises selon l’art. 6 par. 1 Phrase 1 (f) du RGPD pour répondre à votre demande.

Vous pouvez décider si vous souhaitez partager d'autres informations avec nous. Ces informations sont fournies librement et ne sont pas obligatoires pour nous permettre de vous contacter. Les informations que vous fournissez librement sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1, phrase 1 (a) du RGPD.

Vos données sont traitées uniquement afin de répondre à votre demande. Nous supprimons vos données lorsqu’elles ne sont plus requises et s’il n’existe pas d’exigences réglementaires de conservation. 

En ce qui concerne le traitement conformément à l’art. 6 par. 1 Phrase 1 (f) du RGPD, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Pour avoir plus d'informations, envoyez un message à l’adresse email indiquée dans les mentions légales.

Dans la rubrique « Type de demande », notre formulaire de contact vous permet de vous inscrire à notre Partner Portal, de faire une demande pour divers événements, sessions de formation ou service après-vente, et de commander des catalogues.

Dans ces situations, nous collectons uniquement les données pertinentes obligatoires pour votre inscription ou demande ou pour le traitement de votre commande. Ces données peuvent être vos données de référence ou vos données de demande ou d’inscription. Ces données sont traitées sur la base de l'art. 6 par. 1 Phrase 1 (b) du RGPD ou sur la base de l'art. 6 par. 1 (f) du RGPD dans l’intérêt de vous fournir ces services ou informations. Si nous collectons d’autres données vous concernant, elles sont indiquées comme étant facultatives et cette collecte exige votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 (a) du RGPD.

Les données que vous nous fournissez sont utilisées exclusivement pour le service que vous avez sélectionné. Nous conservons les données uniquement pour la période pendant laquelle elles sont pertinentes pour les demandes respectives. 

Dans la rubrique « Type de demande », notre formulaire de contact vous donne la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Pour vous envoyer notre newsletter, il nous faut uniquement votre adresse email. Nous vous demandons également de spécifier votre type d'activité pour nous permettre de vous envoyer la newsletter qui correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez décider si vous souhaitez partager d'autres informations avec nous. Ces informations sont fournies librement et ne sont pas obligatoires pour nous permettre de vous envoyer la newsletter. La newsletter est expédiée avec votre consentement conformément au § 7 UWG et à l’art. 6 par. 1 (a) du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, vous recevez un email de confirmation à l’adresse email que vous spécifiez (procédure appelée « double opt-in »). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Un moyen facile de retirer votre consentement est de cliquer sur le lien de désinscription qui se trouve dans la newsletter.

Pour envoyer nos newsletters nous utilisons MailChimp, une plateforme d’expédition de newsletters appartenant au prestataire américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, Géorgie 30308, USA. Les adresses email des destinataires de notre newsletter ainsi que leurs autres données décrites dans cet avis sont conservées sur les serveurs MailChimp aux USA. MailChimp utilise ces informations pour envoyer la newsletter en notre nom. MailChimp analyse également la fréquence à laquelle chacune de nos newsletters est ouverte. Enfin, MailChimp peut utiliser ces données pour optimiser ou améliorer son propre service conformément à ses propres informations, par exemple pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation de la newsletter, ou à des fins économiques dans le but de déterminer les pays d’origine des destinataires. Cependant, MailChimp n’utilise pas les données des destinataires de nos newsletters pour les contacter lui-même et ne transmet pas ces données à des tiers.

Nous faisons confiance à la fiabilité et à la sécurité de l’informatique et des données de MailChimp. MailChimp est certifié en conformité avec l’Accord de protection des données UE-USA dit « Bouclier de protection des données » et s’engage donc à respecter les exigences européennes de protection des données. Nous avons également conclu un Accord de traitement des données (accord de traitement des commandes) avec MailChimp. Il s'agit d’un contrat par lequel MailChimp s’engage à protéger les données de nos utilisateurs, à traiter les données en notre nom conformément aux dispositions de protection des données de l’accord et notamment à ne pas transmettre les données à des tiers. 

MailChimp est également relié au service d'analyse de site internet, Google Analytics, et, si nécessaire, relie ce service aux newsletters afin d'analyser les modalités d'accès aux newsletters. Ces analyses sont uniquement effectuées sur les groupes. Nous n'utilisons pas ces informations pour analyser les utilisateurs individuels. Des informations supplémentaires sur Google Analytics sont disponibles dans la rubrique « Google Analytics ».

Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment, par ex. en envoyant un email à marketing@dieseltechnic.com ou via le lien de désabonnement à la newsletter présent dans chaque newsletter.

Si vous disposez d’un compte client et d’un accès personnalisé, nous enregistrons les articles sur lesquels vous avez effectué une recherche, une demande ou une commande ainsi que les articles sur lesquels vous n’avez effectué ni demande ni commande. Nous utilisons ces informations afin d'optimiser en permanence notre gamme de produits et de faciliter vos futurs achats. Cependant et conformément à l’art. 6 (a) du RGPD, nous enregistrons et utilisons ces données uniquement avec votre accord écrit explicite que nous vous demandons lors de votre inscription. 

Vous pouvez bien entendu révoquer votre consentement à tout moment avec effet ultérieur en nous adressant un courrier par la poste ou par email à :

DIESEL TECHNIC SE
A l’attention de : Délégué à la Protection des Données 
Wehrmannsdamm 5-9 
27245 Kirchdorf/Allemagne 
Email : datenschutz@dieseltechnic.com 
Tél : +49 4273 89-0

Remarque : Les services en ligne ne peuvent être utilisés qu'avec votre accord sur le stockage des données personnelles correspondantes, faute de quoi, les demandes et commandes devront alors être faites/passées par les moyens conventionnels (tél/email).

Nous utilisons des cookies sur nos pages web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés sur votre appareil et lus. Il existe une différence entre les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous refermez votre navigateur, et les cookies permanents, qui restent enregistrés au-delà de la session individuelle. Les cookies peuvent contenir des données permettant de reconnaître l’appareil utilisé. Les cookies contiennent aussi parfois des informations qui se rapportent simplement à des paramètres spécifiques et qui ne peuvent pas être reliés une personne. Nous utilisons des cookies de session et des cookies permanents sur nos pages web. Lorsque vous accédez à ces pages, vous pouvez trouver des informations sur le nom, le fournisseur, le rôle et la durée de chaque cookie via le bandeau cookies dans « Afficher les cookies/services ». Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour qu'il vous informe quand des cookies sont installés. L’utilisation des cookies devient ainsi totalement transparente. Vous pouvez aussi supprimer des cookies à tout moment et refuser l’utilisation de nouveaux cookies en choisissant les paramètres pertinents dans votre navigateur. Veuillez noter qu’il est alors possible que nos pages web ne s’affichent pas de manière optimale et que certaines fonctions ne soient plus techniquement disponibles. 

Dans certains cas, nous coopérons avec des partenaires distributeurs afin d'assurer la livraison des produits. Après la saisie de vos coordonnées, une vérification est effectuée afin de déterminer qui sera responsable de votre prise en charge. Si nous ne sommes pas directement responsables et si c’est un partenaire distributeur qui doit assurer votre prise en charge, nous vous transmettrons ses coordonnées dans les plus brefs délais. En outre, nous informerons notre partenaire distributeur et transmettrons, dans la mesure où cela est nécessaire, les données que vous avez fournies afin de traiter votre commande ou d’effectuer la livraison des produits, et ce, conformément à l’art. 6 (b) du RGPD. 

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient communiquées au partenaire distributeur concerné, veuillez nous l'indiquer dans le message accompagnant la demande. 

Au cas où DIESEL TECHNIC SE, les sociétés dans lesquelles DIESEL TECHNIC SE a une participation majoritaire, les filiales individuelles, ou des parts de l'entreprise seraient vendues, vos informations client seront transmises en règle générale avec ladite part de l'entreprise. Même dans de tels cas, vos données restent cependant naturellement couvertes par les règlements de protection des données pertinents en vigueur. 

Afin de concevoir nos sites internet conformément à la demande, nous utilisons l'outil d'analyse web « Google Analytics ». Google Analytics crée des profils utilisateurs basés sur des pseudonymes. Dans ce but, des cookies permanents sont enregistrés sur votre appareil pour que nous puissions les lire. Ce processus nous permet de reconnaître et de comptabiliser les visiteurs qui reviennent sur notre site. Nous pouvons aussi évaluer le nombre de clics sur des liens spécifiques et, par exemple, les comparer aux numéros de commandes actuels (taux de réussite). Si vous nous avez donné votre autorisation par le biais de notre bandeau cookies, ce traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à l’Article 6, paragraphe 1, phrase 1 (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour cela, suivez les liens ci-dessous et choisissez les paramètres appropriés sur notre bandeau cookies.

Par le biais de Google Analytics, Google nous soutient en tant que sous-traitant conformément à l’Article 28 du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué hors de l’UE/EEE. En ce qui concerne Google, un niveau approprié de protection des données peut être présumé, conformément à l’Article 45, paragraphe 1 du RGPD par l’intermédiaire de la participation à l'accord Bouclier de Protection des Données et conformément à l’Article 46, paragraphe 2 (c) du RGPD par le biais de l’utilisation des clauses contractuelles européennes standard.

Vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment. Veuillez utiliser l'une des options suivantes :

1.) Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez cependant noter qu’en procédant de la sorte, vous ne pourrez pas utiliser l’ensemble des fonctionnalités de ce site internet. 

2.) Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement par Google de ces données en téléchargeant et en installant le module pour navigateur disponible sur le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). 

3.) Vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out est mis en place afin d’empêcher toute future collecte de vos données lorsque vous visitez ce site : Cliquez ici pour vous opposer au traitement de vos données par Google Analytics. Cliquez ici pour modifier le paramétrage des cookies.

Nous utilisons les technologies de remarketing pluri-appareils de Google pour pouvoir vous présenter, sur la base de votre visite sur notre site internet, des publicités ciblées sur d’autres sites. Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à l’Art. 6 Para. 1.1 a) du RGPD. 

Comment fonctionne le remarketing ? 

Quand vous visitez notre site internet, Google peut extraire des fonctionnalités de reconnaissance pour votre navigateur ou votre appareil (par exemple créer une « empreinte digitale de navigateur »), évaluer votre adresse IP ou enregistrer une fonctionnalité de reconnaissance sous la forme d'un petit fichier texte sur votre appareil (par ex. un « cookie tiers »). Google peut aussi relier votre visite de notre site internet à une ou plusieurs de ces fonctionnalités de reconnaissance et l’enregistrer afin d’afficher nos publicités qui vous sont destinées sur d'autres sites sur Internet.
Les fonctionnalités de reconnaissance décrites ci-dessus sont conçues comme un pseudonyme et peuvent être utilisées par Google pour reconnaître votre appareil sur d’autres sites internet. Si par exemple vous visitez un site internet qui participe au réseau d'affichage publicitaire de Google (c’est-à-dire qui affiche des publicités au nom de Google), Google reconnaîtra votre appareil et votre navigateur sur la base des fonctionnalités mentionnées plus haut.
Nous pouvons aussi équiper nos sites internet de « tags de remarketing ». Cela signifie que nous pouvons inclure des mots clé sur notre site internet qui contiennent des déclarations à propos du contenu de la page affichée (telles que les catégories de produits ou de service). Les mots clé que nous utilisons ne contiennent aucune information personnelle ou sensible. Google reçoit et enregistre ces mots clé pour les fonctionnalités de reconnaissance susmentionnées. En d'autres termes, quand vous consultez une page sur laquelle nous avons inséré une balise pour une catégorie de produits donnée, Google enregistre ce mot clé et l’affecte à vos fonctionnalités de reconnaissance.
Ceci nous permet de mandater Google pour placer des annonces publicitaires sur d'autres sites internet sur la base des pages consultées sur notre propre site. Si vous visitez un autre site internet qui participe au réseau d'affichage publicitaire Google, Google peut utiliser les fonctionnalités de reconnaissance et les mots clé enregistrés pour ces fonctionnalités de reconnaissance pour déterminer si nos publicités, et lesquelles, peuvent vous être présentées.
Vous trouverez plus d’informations sur le fonctionnement des technologies de remarketing de Google sur https://www.google.com/policies/technologies/ads/. 

Que signifie « remarketing multi-appareils » ? 

Si vous vous connectez à Google Services avec vos propres identifiants ou utilisez au moins un de vos propres comptes Google, Google peut relier les fonctionnalités de reconnaissance de différents navigateurs et appareils entre eux. Si Google a créé sa propre fonctionnalité de reconnaissance pour l’ordinateur portable, le PC de bureau, le smartphone ou la tablette que vous utilisez, ces fonctionnalités de reconnaissance peuvent être affectées entre elles dès que vous utilisez ou avez utilisé un service Google avec vos identifiants. Google peut ainsi cibler nos campagnes publicitaires au-delà des appareils. Mais Google peut le faire uniquement si vous avez déjà donné votre autorisation à Google pour ce traitement des données.

Vous avez la possibilité de modifier vos paramètres publicitaires.

Vous pouvez vous opposer à cette forme de publicité à tout moment. Si vous souhaitez le faire, rendez-vous sur support.google.com/ads/answer/2662922 et désactivez l’option « personalised advertising ». Veuillez noter que ces paramètres ne seront pas nécessairement reflétés sur tous les appareils et navigateurs. Des informations complémentaires sont également disponibles sur support.google.com/ads/answer/2662922.

Notre site internet est doté du code JavaScript d’Amazon Web Services, Inc., P.O. Box 81226, Seattle, Washington 98108, USA (Amazon CloudFront – Content Delivery Network (CDN)). Amazon CloudFront est utilisé pour afficher les données, vidéos, applications et API avec une faible latence ou un débit élevé. Si vous activez JavaScript dans votre navigateur et n’avez pas installé de bloqueurs JavaScript, votre navigateur transmet les données personnelles à Amazon CloudFront – Content Delivery Network (CDN). Vous trouverez d’autres informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données publiée par Amazon CloudFront – Content Delivery Network (CDN), en cliquant sur le lien suivant : https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr. 

Cette participation à Amazon CloudFront se base sur nos intérêts légitimes à assurer la fourniture sécurisée et efficace et l’optimisation de notre service en ligne conformément à l’art. 6 par. 1 (f) du RGPD. Nous avons également conclu un Accord de traitement des données (accord de traitement des commandes) avec Amazon CloudFront. Pour éviter entièrement d’exécuter le code JavaScript Amazon CloudFront – Content Delivery Network (CDN), vous pouvez installer un bloqueur JavaScript.

Vos données seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées. Si les données doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales, leur traitement sera limité. Lesdites données ne seront plus mises à disposition pour d'autres utilisations.

Lors du traitement de vos données personnelles, le RGPD vous accorde, en tant qu'utilisateur du site internet, certains droits que vous pouvez revendiquer à tout moment en envoyant un message par courrier ou par email à : 

DIESEL TECHNIC SE
À l’attention de : Délégué à la Protection des Données 
Wehrmannsdamm 5-9 
27245 Kirchdorf/Allemagne 
Email : datenschutz@dieseltechnic.com 
Tél : +49 4273 89-0

peuvent être invoqués à tout moment :

1. Droit à l'information (art. 15 du RGPD) : 
Vous avez le droit de demander une confirmation quant au traitement des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, vous disposez d'un droit d'accès à ces données personnelles et aux informations conformément à l'article 15 du RGPD. 

2. Droit de rectification et d'effacement (articles 16 et 17 du RGPD) : 
Vous avez le droit de demander immédiatement la correction de données personnelles inexactes vous concernant et, le cas échéant, de faire compléter les données personnelles incomplètes. 
Vous avez également le droit de demander que les données personnelles vous concernant soient effacées immédiatement si l'une des raisons spécifiées dans l'art. 17 du RGPD s'applique, par ex. si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies. 

3. Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) : 
Vous avez le droit de demander une restriction du traitement des données si l'une des conditions énoncées dans l'article 18 du RGPD s’applique, par ex. si vous vous êtes opposé au traitement des données pendant la durée de la vérification. 

4. Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) : 
Dans certains cas détaillés dans l'article 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, standard et à lecture optique ou de demander la transmission de ces données à un tiers. 

5. Droit d'opposition (art. 21 du RGPD) : 
Si les données sont collectées sur la base de l'art. 6 par. 1 (f) (traitement de données pour protéger des intérêts légitimes), vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement pour des raisons découlant d’une situation vous étant propre. Nous ne traiterons alors plus les données personnelles à moins qu'il n'existe des raisons manifestement impérieuses dignes de protection pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à affirmer, exercer ou défendre des revendications juridiques. Si vous vous opposez au traitement des données à des fins publicitaires, vos données ne seront plus traitées à aucune de ces fins.

6. Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle
Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer un recours auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint les règles de protection des données. Le droit de recours peut être exercé en particulier devant une autorité de contrôle de l'État membre où vous séjournez, travaillez ou êtes soupçonné d'infraction. Dans l'état fédéral de Basse-Saxe, il s’agit de : Le Commissaire d'Etat à la Protection des Données de Basse-Saxe, Barbara Thiel, Prinzenstrasse 5, 30159 Hanovre, Allemagne.

Notre délégué à la protection des données se fera un plaisir de vous fournir des informations ou des suggestions concernant la protection des données :

Dr. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
E-mail : datenschutz@dieseltechnic.com
Tél. : +49 4273 89-0