الجودة كأساس للشراكة
خلال رالي دكار 2017، أظهر سائقو السباق مهاراتهم لأول مرة على مسارات باراجواي. وبعد أن كانت البداية في العاصمة أسونسيون، تنطلق أشهر سباقات الطرق الوعرة في العالم في جنوب الأرجنتين مباشرة. يجب أن تكون هذه المرحلة الأولى صعبة للغاية، لأنه حتى على العديد من الطرق السريعة الرئيسية في باراجواي، هناك حاجة إلى مركبات قوية. تربط شبكة "روتا"، كما تسمى الطرق السريعة الوطنية، أهم الأجزاء في الجمهورية ذات الكثافة السكانية المنخفضة (16 نسمة لكل كيلومتر مربع)، وقد تم تحسينها منذ عام 2013 خلال برنامج تحسين وتطوير الطرق. غير أن المناطق الداخلية في باراجواي تقطعها الطرق الترابية والمسارات المرصوفة بشكل رديء. تؤدي أجزاء الطرق التي تم جرفها وحفرها بعمق في أسطح الطرق غير المستوية إلى تآكل وتلف المواد. وفي ضوء ظروف الطريق، هناك طلب كبير على قطع الغيار القوية. ويستوفى هذا الطلب بنجاح من قبل المتخصصين في قطع الغيار في Euroimport.
تسمح باراجواي باستيراد السيارات المستعملة. واليوم، تهيمن طرازات سكانيا وفولفو ومرسيدس-بنز على أساطيل السيارات. وكما يخبر هانز لانغ، المدير الإداري لشركة Euroimport، مع ذلك فإن سوق السيارات المستعملة في باراجواي مقسمة. عندما أسس والده مع بائع قطع الغيار راؤول لوبيز موريرا شركة Repuestos López Moreira S.r.l. في عام 1968، قدموا الطلب الذي لا يزال ينمو بعد ذلك لقطع الغيار للشاحنات من الشركات المصنعة بيدفورد وفولفو. يشرح نموذج الأعمال الذي ساد حتى يومنا هذا، "كان هناك العديد من المستوردين من البرازيل أو الأرجنتين ولكنهم يستوردون قطع غيار من أوروبا وأردنا توفير بديل". في عام الألفية دمجت هذه الفلسفة فعليًا في اسم الشركة الجديد، والذي بموجبه دمجت شركة Repuestos López Moreira S.r.l. ووكيل قطع غيار السيارات Agromotor . "يشير اسم "Euroimport" إلى أننا متخصصون في العلامات التجارية المصنعة الأوروبية - وخاصة في قطع غيار السيارات والشاحنات ولكن أيضًا لبعض قطع الغيار الصناعية من أصل أوروبي."
تعُد Euroimport رقم واحد لقطع غيار سيارات الركاب في باراغواي. يحاول منافسونا باستمرار عرض أسعار أقل منا. على الرغم من أن سياستنا دائمًا تقديم منتجات عالية الجودة بأفضل سعر ممكن." فقد كان التطور في قطاع المركبات التجارية مختلفًا. في ثمانينيات القرن العشرين، أصبحت أساطيل المركبات في باراغواي قديمة بشكل متزايد، وكانت الشاحنات المستوردة تصنع في البرازيل بشكل أساسي لمرسيدس-بنز بالإضافة إلى قطع الغيار المناسبة. وأصبح استيراد قطع غيار المركبات التجارية الأوروبية فقط في السنوات القليلة الماضية جديرًا بالاهتمام مرة أخرى. قال السيد لانج، "على الرغم من أنه كان من المستحيل عمليًا بيع قطع غيار من أصل أوروبي في باراجواي في الماضي، حيث كان من الصعب منافسة المصنعين البرازيليين والأرجنتينيين، فقد أظهرت العولمة قبل بضع سنوات إمكانية تغيير هذا الاتجاه". "فكرنا على الفور في شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic كشريك لنا لهذا المشروع. كنا نعرف المورد منذ سنوات عديدة من Automechanika Frankfurt أوتوميكانيكا فرانكفورت. كان النطاق الواسع والجودة العالية دائمًا ما تنادينا".
وقد كانت الشراكة بين Euroimport و Diesel Technic موجودة منذ عام 2011 وما زالت تنمو. "على الرغم من أننا كنا على اتصال بموردين آخرين في الماضي، فإن ديزيل تكنيك Diesel Technic تقدم لنا الآن حلاً لا يستطيع أي مورد آخر تقديمه: مجموعة شاملة وجودة من الدرجة الأولى". وفي استعادة للأحداث، يرى السيد لانج التطور منذ عام 2011 إيجابيًا للغاية. تمكنت Euroimport من النمو من سنة إلى أخرى في قطاع المركبات التجارية. "لم يكن ذلك سهلاً خلال السنوات الأخيرة غير المستقرة. أعتقد أن مفتاح نجاحنا هو مخزون جيد للغاية وأسعار تنافسية وخدمة جيدة خلال المبيعات وجودة العلامات التجارية."
ومن المزايا التي تتمتع بها Euroimport هي مبدأ جميع خدمات العملاء لشركة ديزيل تكنيك Diesel Technic. "مجموعة واسعة من ديزيل تكنيك Diesel Technic تجعل من الممكن تقديم كل شيء من مصدر واحد والتركيز على هذا. إنه يجعل كلاً من عملنا وعمل ممثلينا أسهل بكثير." يلعب التوسع المستمر لمجموعة المنتجات دورًا مهمًا في هذا المجال. في عام 2015، ظهر أول كتالوج لمنتجات العلامة التجارية DT Spare Parts مع قطع غيار لشركات النقل. في العام الماضي، أكملت العلامة التجارية مجموعتها. تستفيد Euroimport من هذا التطور، حيث أكد السيد لانج أيضًا لباراجواي أن "شركات النقل تكتسب أهمية من عام إلى آخر". "في سوقنا نتعامل مع مرسيدس بنز سبرينتر، التي تهيمن بالكامل على أساطيل المركبات في هذا القطاع." أين يمكن لشركة ديزيل تكنيك Diesel Technic أن تضع نفسها على نطاق أوسع؟ "أصبحت قطع الغيار الكهربائية والإلكترونية ذات أهمية متزايدة. ينصح السيد لانج، يجب على المرء التركيز على هذا".
وتركز Euroimport حاليًا على مبيعات وتوزيع قطع الغيار للشاحنات. لماذا يُباع عدد قليل جدًا من المنتجات للمقطورات والحافلات بسهولة: "تقريبا جميع المقطورات والحافلات من أصل برازيلي أو أرجنتيني، ولسوء الحظ لا يناسبها مجموعة ديزيل تكنيك Diesel Technic. لدينا قطع غيار للحافلات في مجموعتنا ولكن عندما تكون قطع الغيار هذه مناسبة أيضًا للمركبات الأخرى." وفي الوقت نفسه، يقدم الموردون والمصنعون من الدولتين الجارتين الكبيرتين منافسة شديدة. "أسعار الشركات المصنعة البرازيلية متقلبة للغاية في الوقت الحالي، الأمر الذي عرض لنا بعض المشكلات." كما يجب ألا ننسى أن الشاحنات من الصين تلعب دورًا متزايد الأهمية في البلاد. يسر شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic تلقي التعليقات والمعلومات عن السوق من Euroimport، لكي تتمكن من الاستمرار في تزويد شريك التوزيع بمجموعة متزايدة من المنتجات والخدمات الإضافية في المستقبل.
على الرغم من الجذور التي تعود إلى الماضي، لا تزال Euroimport تعتبر نفسها جديدة نسبيًا في السوق فيما يتعلق بقطع غيار المركبات التجارية. ولفترة طويلة، لم تكن الشركة نشطة في هذا المجال. "ولدينا منافسون قويون وكبيرون للغاية. ويعملون بشكل أساسي مع المصنعين والموردين البرازيليين، ولديهم بشكل عام مزايا أكثر فيما يتعلق برسوم الشحن والرسوم الجمركية." يعرف السيد لانج أيضًا المكان الذي ينجح فيه مع عملائه: "نعتمد على صورتنا كمستورد للسلع ذات الجودة من ألمانيا". ووفقًا للسيد لانج، في باراجواي تقوم هذه الشركة في المقام الأول على العلامة التجارية DT Spare Parts. "إن الجودة والضمان والمجموعة الكاملة ذات أهمية كبيرة لوكلائنا المتخصصين. جميعهم وشركات الميكانيكا والنقل أيضًا، يعرفون أن قطع الغيار من DT Spare Parts تمثل مرادفًا للجودة". وتخطط Euroimport لمواصلة النمو مع شركة ديزيل تكنيك Diesel Technic في المستقبل.