Das Ziel: Rundum zufriedene Kunden
Vertriebspartner und ihre Werkstattkunden profitieren von der hohen Prozesssicherheit, der Feedbackkultur und dem Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) bei Diesel Technic. Das Qualitätsmanagement der Diesel Technic SE ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und setzt darüber hinaus zahlreiche Best Practice-Methoden um. Im Zentrum des unternehmerischen Handelns steht die nachhaltige Steigerung der Zufriedenheit von Vertriebspartnern und ihrer Werkstattkunden.
Als Teil des Qualitätsmanagements dient das übergreifende Prozessmanagement der Steuerung, Überwachung und Optimierung aller Geschäftsprozesse bei der Diesel Technic SE. Sie sind im Integrierten Management System (IMS) dokumentiert und unterliegen dem Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).
Markenprodukte in garantierter Qualität
Die durch das umfassende Qualitätsmanagement sichergestellte Prozesssicherheit ist die Grundlage für Markenprodukte in gleichbleibender, dem Stand der Technik entsprechender und garantierter Qualität.
Die Prozesse in der Produktentwicklung bei Diesel Technic in Deutschland wurden über Jahrzehnte kontinuierlich optimiert und orientieren sich an den aktuellen Richtlinien der Automobilindustrie. Das Diesel Technic Quality System (DTQS) ist ein selbst entwickeltes Qualitätsmanagementsystem auf Produktebene.
